Отказ застройщика на уступку

Добрый день! Ситуация следущая : квартира в новостройке, дом получил РВЭ но ключи и акт приёмки не подписывали, сроки получения неизвестны! Нашли покупателя на данную квартиру, но застройщик отказывает в переуступке ссылаясь что дом получил РВЭ. Официального ответа нет, только по емейл от менеджера компании. На сколько законно поступает застройщик не давая согласия? В договоре прописано что при переуступке прав мы обязаны взять согласия у застройщика, мы так и делаем. Только согласия не дают! Как поступить в данной ситуации!? Спасибо