Справочный центр

Штрафы

Штрафы применяются как дополнительная мера воздействия при выявлении недостоверных предложений. Применяется два вида штрафов:

Одноразовый штраф — с виртуального счета аккаунта списывается определенное количество учетных единиц.

Штрафной тариф — каждое опубликованное объявление оплачивается в x2, x3, x5 раз дороже.

 

Штраф — это списание учетных единиц с виртуального счета лицензиата (пользователя).
( Лицензионное соглашение ЦИАН ГРУПП п. 11.7.7 ).

 

Вид штрафа Размер штрафа
в Санкт-Петербурге и Ленинградской обл.
Размер штрафа
в остальных регионах РФ
Штраф №1 200 учетных единиц 100 учетных единиц
Штраф №2 400 учетных единиц 200 учетных единиц
Штраф №3 800 учетных единиц 400 учетных единиц
Штраф "Обнуляющий" Остаток учетных единиц на лицевом счете Остаток учетных единиц на лицевом счете

Вид штрафа и необходимость его применения определяется на усмотрение Службы контроля качества Группы ЦИАН.

Применение штрафов

Штраф— это санкция, которую Служба Контроля Качества ЦИАН накладывает на пользователя за размещение недостоверных предложений. Эти меры помогут в борьбе с фальшивыми объявлениями. ЦИАН стремится дать максимум эффективности "честным" участникам рынка, делая неэффективным размещение недостоверной информации.

 

Штраф может быть применен в следующих случаях:

1) Размещение вымышленного предложения, которое не будет доступно для покупателя/арендатора/съемщика (т.н. «заманушки», «утки», «рекламные объявления»).

2) Неактуальное предложение об уже проданном/сданном объекте, не снятым с размещения с момента подтвержденного подозрения в течение 48 часов.
(Это требование не распространяется на объявления о посуточной аренде).

3) Использовании в объявлении фотографий, не относящихся к объекту (заимствованных фотографий).

4) Размещения предложения с заниженной ценой (в объявлениях о продаже цена должна включать запланированные дополнительные платежи, в объявлениях о сдаче квартир — должна включать стоимость коммунальных услуг, кроме «счетчиков»).

5) Предложение других вариантов или подбора объекта взамен объекта, которым заинтересовался потенциальный покупатель/арендатор/съемщик. Независимо от причин, по которым этот объект не может быть предложен пользователю (уже сдан/продан, собственник не примет такого клиента, «под залогом» или «под авансом», «собственник уехал на три недели» и т. п.).

6) Размещение предложения, которое еще не стало актуальным, т.е. невозможно организовать просмотр объекта в течение ближайших 10 дней.

7) Предложения какой-либо предоплаты до просмотра объекта в т. ч. предложения «оплаты в офисе».

Штрафы НЕ налагаются за ошибки в описании объявления.

Если в объявлении будет выявлена ошибка, то такое объявление будет отклонено модератором.

Если ошибка в объявлении отсутствует, но при работе с потенциальным покупателем/арендатором/съемщиком проявится недостоверность предложения — применяется санкция, в т. ч. штраф.

Наложение штрафа — не обязательная санкция. Штрафы применяются по усмотрению Службы Контроля Качества Группы ЦИАН. В особых случаях Служба Контроля Качества вправе применить штраф любого размера.

Штраф — это дополнительная санкция к «Пессимизации объявлений» за нарушения связанные с достоверностью и актуальностью.
( Требования к качеству объявлений, п. 3 ).

 

Дополнительная информация

Лицензионное соглашение

Требования к качеству размещаемых объявлений