Спасибо! Будем рады видеть Вас вновь!

Спасибо! Будем рады принимать Вас вновь!!!

Андрей, благодарю за развернутый и положительный отзыв!!! Всегда рады будем принять Вас с семьёй!!!

Спасибо за отзыв Андрей! Он ещё раз подтверждает, что квартиры у нас хорошие, поэтому востребованные. А объявления актуальные всегда для тех, кто заранее планирует свою поездку. И мы не делаем как многие агентства, не говорим, что, да, конечно приезжайте, всё будет, а по факту потом не отвечают на телефоны или предоставляют непонятно какие и где квартиры. Мы предоставляем только наши варианты, а их количество ограничено.

Альберт спасибо большое! Будем ждать Вас еще!!!

Здравствуйте! Спасибо большое за положительный отклик!!! Очень рады, что Вам все понравилось! Конечно приезжайте еще, будем рады!

Здравствуйте! В данном случае отзыв оставлен родственниками Ольги, которая писала ранее, которые и проживали в квартире на новогодние праздники. Да, это наше семейное дело, если углублять в подробности, никто эти данные не скрывает, квартиры пренадлежат мужу. Заселениями, выселениями и вопросами с гостями на месте, занимается свекровь, но мне больше нравится называть её мамой, она проживает в этом же доме и логично, что этим занимается она. Я же изначально договариваюсь с потенциальными гостями, объясняю все нюансы, веду календарь заселений, контролирую качество предоставления улуг. О том, что встреча будет с мамой, я всегда предупреждаю при первом разговоре. Документы на квартиру мы предоставляем по первому требованию, и также доверенность на право представлять интересы мужа как собственника квартир. По поводу ТАРАКАНОВ!!! (Извините, скопирую из предыдущего ответа, т. к. речь идет об одном и том же заселении.) У нас их не было. В чем Ольга и удостоверились, когда заранее приезжала смотреть квартиру, перед тем, как бронировать на новогодние праздники, не думаю, что если бы она увидела тараканов, то стала бы арендовать. Я уточнила у проживающих перед Вами гостей, они сказали, не было тараканов, но приехали они к нам из квартиры в которой тараканы были, возможно таким образом они попали к нам. Спасибо за эту информацию, была проведена дезинсекция и наедены 4 таракана. Последующие проживающие гости после Вас подтвердили отсутствие тараканов. Весь текстиль в квартирах используется только премиум качества и проходит химчистку после каждого использования, что считаю редкостью для квартир с посуточной арендой. С качеством и колличеством Ольга, которая для Вас бронировала квартиру, была ознакомлена заранее и вопросов не возникло. Так же и отсутствие духовки никто не скрывал, тем более какие к её отсутствию могут быть вопросы, если квартиру бронировали находясь в ней и осмотрев. Это видно даже на фото к объявлению. Мы считаем, что она там не нужна, установлена хорошая микроволновая печь в которой также можно готовить. Залог в 99% случаев у нас возвращается. В вашем случае при выселении отсутствовало одно полотенце и была сломана молния на декоративной диванной подушке, за это и была вычтена 1000 р. после того как было предложено вернуть полотенце и отремонтировать подушку, но Вы этим заниматься видимо не захотели. А ведь вещи сами собой не появляются, их нужно ехать покупать и ремонтировать, а это время и деньги. Аренда квартиры не подразумевает порчу вещей, это временное использование помещения и вещей в нём, все должно остаться в надлежащем виде. P. S: считаю Ваше поведение при выезде не достойным, как можно было повысить голос на женщину, которая в мамы Вам годится и нецензурно выражаться. Спасибо за опыт полученный от общения с вашей семьёй.

Еше раз здравствуйте, не могу остаться равнодушной к опять порочащей мою семью информации. При выселении вы лично не присутствовали, а значит пишите со слов вашей мамы (это ваше личное дело как вы ее называете), никто на нее не кричал и уж тем более не выражался нецензурно!!! По поводу порчи вашего драгоценного имущества, вы должны, сдавая посуточно, учитывать естественный износ вашего имущества, а я повторюсь, что при заселении мне и в голову не пришло проверить молнии на декоративных подушках, в какой момент она была испорчена остается на вашей совести. И я жалею, что не вызвали полицию, как и собиралась сделать моя дочь по поводу обвинения в краже полотенца. И вы, Мария, можете сколько угодно поливать теперь меня грязью, пусть моя тысяча рублей обогатит вас (я поверьте не обеднела) и "принесет" вам клиентов! На этом советую оставить наш диалог, скажите спасибо, что я не обратилась в определенные инстанции, к сожалению нет времени, а очень хотелось. И то что вы пишите, что "в новогоднюю ночь оставалась сама с мужем" мы оговорили при заселении, что этот праздник мы останемся с детьми, и если бы сказали, мы бы обязательно доплатили за это деньги, а вы выбрали такой некрасивый способ доплаты своей услуги. К сожалению осадок от новогодних праздников в Москве остался у всей семьи.

Здравствуйте! В данном случае Ольга, арендовала квартиру для проживания своих родственников в колличесве 4-х взрослых человек и 3-х детей, плюс в новогоднюю ночь оставалась сама с мужем и за такое большое колличество человек мы ни рубля доплаты не брали, только сумма обговоренная за 3 праздничных дня и залог, что и зафиксировано в договоре. Что касается текстиля, он закупается премимум качества, но конечно он б/у, т. к. использовать новый при каждом заселении не представляется возможным. Белье проходит химчистку после каждого использования. Плотенца используются двух размеров 50 х 70 см. и 70 х 140 см, а не как Вы указали. Колличество и качество предоставляемых в пользование вещей Вам показывали даже заранее, когда приезжали посмотреть квартиру, а также, если что-то не нравится или просто нужен дополнительный комплект, то мы всегда на связи и можем заменить или принести дополнительные вещи т. к. действительно стараемся подерживать качество предоставляемых услуг на высоком уровне. На нашем опыте это первый случай, когда портятся и исчезают вещи, а гости не хотят нести за это ответственности. Так как полотенце нужно ехать покупать, а полушку отдавать в ремонт, а это все стоит времени и денег, Вам предложили отдать полотенце и отремонтировать подушку, Вы отказались, видимо не хотели этим заниматься. За это и была вычтена 1000 р. из залога, а остаток возвращен. По поводу ТАРАКАНОВ!!! У нас их не было. В чем Вы и удостоверились, когда заранее приезжали смотреть квартиру, перед тем, как бронировать на новогодние праздники, не думаю, что если бы Вы увидели тараканов, то стали бы арендовать. Я уточнила у проживающих перед Вами гостей, они сказали, не было тараканов, но приехали они к нам из квартиры в которой тараканы были, возможно таким образом они попали к нам. Спасибо за эту информацию, была проведена дезинсекция и наедены 4 таракана. Последующие проживающие гости после Вас подтвердили отсутствие тараканов. P. S: не понятно, зачем Вы после 9 января звонили с угрозами, что оставите плохие отзывы, если 2 января это уже сделали. Спасибо за опыт полученный от общения с Вами и родственниками, которые позволили себе при выезде сильно повысить голос на вежливую и воспитанную женщину, которая им в матери годится.