Номер брони 148-750. Насчитал 6 косяков: 1. Не выслали информацию о заселении вовремя (хотя предварительно уточнял и напоминал) 2. Ключей от квартиры не оказалось в указанном месте, искал их по телефону с менеджером – нашел в почтовом ящике 3. Зашли в квартиру, а там не убрано (постель расправлена, полотенца использованные лежат, мусор не выброшен). Связались с менеджером, извинился, обещал отправить горничную и убраться в течение 30 минут. 4. Прошло 2 часа, никто не пришел, менеджер не отвечает на сообщения и не отвечает на звонки. Прошло еще 30 минут, ответил – сказал, что попал в аварию не мог ответить + горничная приезжала, но побоялась заходить в квартиру, так как ключей не увидел, поэтому уехала обратно. Извинился еще раз и сказал, что отправить уборщицу еще раз. 5. Ждем еще больше 1 часа (время на часах 22:15), но никого нет, поэтому решаем уже никого не ждать, ложиться после тяжелой дороги спать, чтобы завтра со всем разобраться. 6. В итоге, на следующий день с утра съезжаем с квартиры, потому что устали от "сказок и завтраков" просим возврат, но до сих пор тишина. Пысы. Объявление выставляет один человек, получает деньги тоже она, но по факту общается и сдает квартиру другой. Первая не в контексте происходящего (цитирую "не мой объект") и переводит стрелки по решению вопроса на второго. Как-то так.

Написал менежеру что требуется квартира 2-х комнатная квартира с заездом в 4 ночи , с обязательным условием наличия горячей воды, менеджер заявил что горячая вода есть конечно. Ночью 30 июня в 4 часа ночи я заселился и обнаружил отсутствие горячей воды. Сразу написал менеджеру об отказе от брони, менеджер хамит деньги не возвращает. Считаю это недопустимым, ввод в заблуждение меня как потребителя оскорбительным . Прошу разобраться в данной ситуации, заблокировать неблагонадёных риелторов. Номер брони 100367