Произошла очень некрасивая ситуация, договорились о просмотре на 21:00, пока ехали в метро объявление на сайте ещё было, соответственно объявление актуально и просмотр тоже, иной информации нам не сообщили. В 20:50 заходим, объявление снято с публикации, звоню уточнить информацию, выясняется, что уже нашлись жильцы, всех ВОТ обзванивают, до нас ещё не успели добраться, мне вот честно говоря не очень понятна и приятна ситуация, в которой мне не додумались ни написать, не позвонить заранее, я за десять минут до начала просмотра сама это узнала. На мой взгляд это очень не профессионально, нас просто кинули за несколько минут до встречи со словами, что у неё перед нами ещё очень много людей, которым надо было сообщить о том, что просмотр отменяется, но вы меня извините, могли бы тогда уж сообщить заранее как-то, а то видимо планировали ровно в 21 сообщить, чтобы наверняка у подъезда стояли. Аргументировала это тем, что вот собственнику невыгодно Три часа ехать, а нам зато очень выгодно полтора часа ехать, чтобы узнать, за 10 минут до встречи, что ничего не будет, это признак очень плохого сервиса и отсутствие обратной связи, будьте осторожны, рекомендую в следующий раз десять раз подумать, чем выезжать к ним на просмотр, возможно вы точно также в часы просмотра выяснить, что он отменился, а вам сказать забыли
Добрый день, это ваше видение ситуации, а давайте представим ситуацию, когда вы собственник и обращаетесь к риэлтору, чтобы он вам назначил показы и вы даёте риэлтору понять, что живете далеко и просите назначить несколько показов. Риэлтор назначает несколько показов, люди приходят смотреть квартиру и готовы её снимать, а собственник просит показы приостановить в таком случае. Собственно, такая ситуация происходит, когда в Москве сдаётся в аренду ликвидная квартира. Я вам объяснила данную ситуацию, что мы с собственником не можем поехать с 1 клиентом, так как едем издалека. Кто-то может не доехать до показа, а кто-то может отказаться после показа снимать квартиру, поэтому мы назначаем несколько показов, чтобы сдать квартиру за 1 день. Я оставалась с вами на связи и вежливо объяснила ситуацию, после чего вам это не понравилось и вы решили оставить негативный отзыв. Одно дело, когда я бы просто вас заблокировала и не выходила бы с вами на связь, а другое дело оставаться на связи и вежливо объяснить ситуацию, как я и сделала. Почему-то, когда не доезжают клиенты на показ и не берут трубки, то это нормально, а когда риэлтор взял трубку от клиента и вежливо объяснил ситуацию, как она есть ну самом деле, то риэлтор сразу плохой, двойные стандарты получается…
Ужасно некомпетентный человек! Поищите другие варианты, если не хотите остаться ни с чем…
Добрый день, в аренду сдавалась ликвидная квартира, на которую было много желающих. Конечно достанется квартира не всем желающим, заедет кто-то один из клиентов, но квартир на рынке недвижимости много и всегда есть, из чего выбрать, поэтому без жилья никто не останется! Удачных поисков квартиры вам!
Приехал на место, квартира была сдана. Не предупредили заранее. Узнал все на месте
Добрый день, собственник сдал квартиру другим людям. Как агенту передали об этом информацию, вас об этом уведомили
Ужасный специалист. Никакого такта и уважения к собеседнику, сбрасывает трубку, причину не объясняет. Не советую
Добрый день, уважаемый клиент! Если вам моментально не ответили на ваш звонок, то агент может быть либо занят на рабочей встрече, либо разговаривает по второй линии с клиентами, которые также интересуются квартирой, как и вы. Не в интересах агента размещать платную рекламу и не отвечать на звонки. На все звонки агент ответит в порядке живой очереди!