Спасибо вам огромное за такой развернутый и искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили и оперативность показа, и удобство онлайн-договора, и наше приложение. Отдельное спасибо за теплые слова в адрес услуги «Комфортное проживание» и нашей работы в целом — мы действительно стараемся, чтобы это был не просто набор опций, а реальная помощь. Рады, что мы смогли облегчить вам несколько задач сразу! Будем на связи и всегда готовы прийти на помощь. Спасибо, что выбрали нас! 🙏

Спасибо большое за теплые слова! 🙌Спасибо большое за отзыв и за доверие — особенно приятно, что вы выбрали нас для аренды сразу двух квартир. Нам очень приятно, что вы оценили удобство и практичность нашего сервиса. Главная задача для нас — чтобы вы чувствовали себя комфортно, а все организационные вопросы решались быстро и незаметно. Обращайтесь еще, всегда вам рады! С уважением, команда Смарент

Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Это не та репутация, которую мы хотим иметь. Обычно мы гордимся своим сервисом, но в данном случае, видимо, произошел сбой. Очень жаль, что ваша первая попытка снять квартиру была омрачена. Мы провели внутреннюю проверку: проанализировали всю переписку нашего администратора и не нашли ни одного слова хамства и неуважения. Все сообщения были в рамках делового этикета. Приносим извинения, если вам показалось иначе, но объективных подтверждений грубости нет. Спасибо, что обратили наше внимание — мы будем еще тщательнее следить за тоном общения с клиентами.

Благодарим вас за отзыв, мы высоко ценим ваше мнение о нашей работе. Ваши положительные отзывы — это подтверждение нашей компетентности и свидетельство того, что мы на правильном пути. Желаем вам комфортного проживания в нашей квартире, для решения бытовых вопросов на связи всегда ваш персональный менеджер. С уважением, команда Смарент

Примите наши извинения за неприятную ситуацию, произошедшую во время вашего визита. То, что вы столкнулись с таким невниманием и длительным ожиданием, абсолютно недопустимо и не соответствует нашим стандартам обслуживания. Наши сотрудники всегда заранее предупреждают о возможных задержках. Мы стремимся к комфортному и профессиональному обслуживанию, поэтому разберем данный инцидент с сотрудником, ответственным за встречу, и примем необходимые меры - чтобы подобное не повторилось в будущем. С уважением, команда Смарент

Спасибо вам огромное за высокую оценку и теплые слова — «Специалисты своего дела»! Для нашей команды это лучший комплимент. Мы очень рады, что смогли оперативно решить ваш вопрос с заселением и организовать всё в кратчайшие сроки. Стремиться к компромиссу, устраивающему все стороны, — наш ключевой принцип. Также приятно, что вы оценили прозрачность условий, договора и оплаты. Желаем вам комфортного проживания в новой квартире! С уважением, команда Смарент

Владимир, спасибо вам огромное за эти тёплые слова! Читать такие отзывы — большая радость для всей нашей команды. Мы очень стараемся, чтобы заселение, даже после долгой дороги, было простым и приятным. Ценно, что вы отметили слаженную работу нашей команды: пунктуальность менеджера, скорость ответов в чате и четкость процедуры заселения. Вы подчеркнули соответствие квартиры фотографиям и ее полную готовность к проживанию. Мы именно к этому и стремимся! Вы для нас — идеальный арендатор: внимательный, пунктуальный и с позитивным настроем! Отдыхайте, обустраивайтесь, и помните, ваш персональный менеджер всегда на связи. Хорошего вам проживания! С уважением, команда Смарент

Благодарим вас за отзыв, мы высоко ценим ваше мнение о нашей работе. Ваши положительные отзывы — это подтверждение нашей компетентности и свидетельство того, что мы на правильном пути. С уважением, команда Смарент