Хотел оставить отзыв об агенте Екатерина. Указанный агент продает квартиру на гоголя 5а(Химки). Хочу вам рассказать что вас ждет. Вам не вышлют ни одного документа на квартиру и пригласят в офис БЕСТ на 1905 года. В офисе вас будут убеждать дать аванс наличными агенту потому что "мы всегда так работали" - никаких расписок агент не дает, никаких чеков агент не дает. Есть некий договор поручения. О том что Договор (420 ГК РФ) сам по себе не является документом, подтверждающим передачу денежных средств , агент и слышать не хочет. Вам дают печатную доверенность на получение денег от собственник (не нотариальную). О том, что вы заключая договор аванса/задатка/обеспечительного платежа - распоряжаетесь правами собственности (со стороны собственника) , а есть статья 185.1 ГК РФ (которая требует нотариальную доверенность) агент не знает. Теперь касаемо встречи - агент вместо налаживания контакта между продавцом и покупателем. Подпитывает страхи продавца - например продавец не хочет предоставлять копии документов паспорт и на квартиру покупателю (агент его не переубеждает, хотя после встречи сказала что БЕСТ копии себе оставляет) ИЛИ продавец 4 месяца назад поменял прописку с Московской области на Москву - нужны справки из двух мест, о том, что он на учете не состоит - агент убеждает продавца, что достаточно справок из Москвы. Или например - агент не прислала ни одного документа на квартиру и на собственника (даже печатные данные) - и начинает устраивать скандал почему это мы как представители Покупателя не подготовили соглашение заранее? Ведь она выслала документы компании аж 3 дня назад (пустые бланки, например там один Продавец, место для подписи для второго Продавца даже нет, на то они и бланки) При этом до встречи утверждалось, что БЕСТ будет принимать деньги только на себя. Разумеется документы "БЕСТ" содержат минимум информации и гарантий для покупателя. Я выслал утром важные пункты - но агент вносить их отказалась, так как "мало места". Оказывается я должен был их выслать заранее (что за странная причина не включать пункты в договор?если договор не подписан, стороны имеют право его менять) Предложил сделать допник между продавцом и покупателем. Она тоже отказалась. Пришлось делать соглашение с нуля потому что на месте оказалось что агентство не против соглашения между покупателем и собственником напрямую (если мы отдадим деньги наличными, так как они сразу их заберут и в день сделки еще 200 тысяч наличными они забирают). Но сначала она предложила делать мне соглашение с моего мобильного телефона (с нуля) - разумеется, когда я объяснил продавцам, что мне не дают доступ к компьютеру и сделка срывается, она опомнилась и дала доступ к компьютеру. Два часа на основании документов я делал соглашение. Два часа споров с агентом (что нужны справки из диспансеров, что нужны документы собственника, копии которых останутся у покупателя после сделки и так далее). Прописал в соглашение что не работает воздуховод (выяснили при просмотре в день аванса и позвонили в УК, оставили запрос) - и что нужно получить хотя бы положительное решение УК о том, что это возможно исправить - агент даже не собиралась помогать мне с этим вопросом. Она сразу встала в позу что собственники этого делать не должны (хотя эта важная характеристика квартиры, которая была скрыта от нас при первом просмотре). Покупатель согласилась отказаться от требований по воздуховоду, но Продавец видя постоянные споры, и что агент считает что он прав по всем пунктам (см. выше) встал и ушел и сказал, что подписывать соглашение не будет потому что я не договороспособен (безопасность покупателя не предмет уступок). Не рекомендую иметь дело с БЕСТ недвижимость. Собственнику надо было помочь понять почему важны те или иные моменты - он лучше бы услышал своего агента, а не агента другой стороны, пока свой агент говорит "этого не нужно" - агент свою работу не выполнила, соглашение готовить на сделке не помогала, вла себя конфликтно, подпитывала страхи продавца , сделка не состоялась. Сегодня агент заявила, что продавец вообще в диспансеры идти не хочет (разумеется на такие условия мы не готовы, удачи с поиском покупателя на таких условиях). Будьте аккуратны - ходите в БЕСТ только с опытными юристами (если вы покупатель), иначе рискуете потерять статус добросовестного приобретателя. Если бы не мой огромный опыт в недвижимости, с пониманием того что допустимо, а что нет - я бы точно продавился на условия агента (было очень много словесных манипуляций с ее стороны, с целью отказаться от важных пунктов договора; также на встрече присутствовало 4 человека на их стороне, и только я один на своей, морально очень давили). Как жаль - что значек РГР в этом аккаунте ничего не значит. Потеряли целый день, из-за поведения одного риэлтора. Больше вносить авансы на агентства никогда не буду. Спасибо за предоставленный опыт Екатерина.