При ознакомлении с вашим объявлением нас заинтересовала арендная ставка, четко обозначенная как «оплата за жилье + счетчики». На основании этой информации мы и приняли решение о просмотре и последующем заключении договора. В ходе сдачи объекта риелтор производила впечатление вежливого и компетентного специалиста, уточняя все детали. Однако сложившаяся ситуация заставляет нас усомниться в её профессионализме. В настоящее время мы выяснили, что помимо оговоренных платежей, нам ежемесячно предъявляются счета за жилищно-коммунальные услуги, о которых в объявлении не было ни слова. Мы справедливо считаем, что стали жертвами введения в заблуждение. Возникает резонный вопрос: в чём тогда заключалась ценность ваших услуг, если вы не смогли донести до клиента полную и ключевую финансовую информацию? Мы чувствуем себя обманутыми. Наш бюджет был рассчитан исходя из данных из объявления, и подобные «сюрпризы» абсолютно неприемлемы. Мы рассчитываем на немедленное разъяснение ситуации и решение данного вопроса.