Отвратительный специалист . Не советую вообще связываться . Грубая

Забронировали эту квартиру за 3 месяца до заезда. Хозяйка подтвердила бронь и заверила, что всё в порядке. В день заезда мы написали через Циан, чтобы уточнить порядок заселения. Ответа не получили. На телефонные звонки также никто не отвечал. Мы обратились в поддержку Циан, где связались с хозяйкой. Она заявила, что мы с ней не связывались и никаких сообщений не отправляли. После этого мы написали ей в WhatsApp. Там она ответила, что сообщений от нас не получала и что, по её словам, Циан сообщил ей об отмене бронирования. Мы объяснили, что ничего не отменяли и бронь остаётся в силе. На тот момент было уже около 18:00, и мы с чемоданами находились возле дома, ожидая инструкций по заселению. Отдельно отмечу, что даже в день заезда квартира продолжала отображаться на Циан как доступная для бронирования, включая даты, которые были забронированы нами месяцем ранее. В ответ хозяйка сообщила, что ей нужно ехать около 2 часов, чтобы нас заселить. При этом сразу предложила другую квартиру через дорогу, в которую можно было заселиться немедленно, но по цене на 2000 рублей в сутки дороже. Мы предложили предоставить альтернативную квартиру по той же цене, поскольку проблема возникла не по нашей вине. Хозяйка отказалась. Большая часть объяснений давалась голосовыми сообщениями. К счастью, современные мессенджеры позволяют получать их текстовую расшифровку, поэтому вся информация была сохранена и передана в поддержку Циан вместе с остальной перепиской. В итоге Циан рассмотрел ситуацию, согласился отменить бронирование и вернул нам залог. Крайне неприятная ситуация: в день заезда остаться без жилья, без связи с хозяином и без понимания, где ночевать. Не рекомендую.

Ужасный специалист. Забронировал квартиру заранее, написал всё ли в силе и получил положительный ответ. В результате в день Х с человеком невозможно связаться. Не рекомендую иметь дело с ней.

отвратительный арендодатель, не выходил на связь 2 дня, и еще обманывает поддержку, что якобы проблемы с интернетом, не советую обращаться

Виктория вводит в заблуждение. А в переписке хамит