Без моего согласования выставила квартиру. Не ведитесь на объявления

Договаривались о просмотре квартиры заранее. За два часа до встречи решили уточнить, состоится ли просмотр, так как звонка от агента не поступало. В ответ нам сообщили, что просмотр отменяется, потому что мы якобы не продублировали номер телефона в запросе на Циан. При этом в самом Циане наш запрос так и не нашли. Очень неприятная ситуация: время потрачено, сервис оставляет желать лучшего. Оперативности и внимания к клиентам явно не хватает. Надеюсь, в будущем подход к работе будет более ответственным.