Хочу искренне поблагодарить Оксану Федосееву за сопровождение нашей покупки квартиры. Сделка у нас была далеко не самая простая. Возникало много вопросов и по документам, и по условиям договора, и по расчётам, и уже на этапе передачи квартиры. Кроме того, сама коммуникация с продавцами временами была достаточно непростой и эмоциональной, поэтому от риелтора требовались не только профессиональные знания, но и большое терпение, выдержка и умение находить решение в сложных ситуациях. При этом хочу отдельно подчеркнуть очень важный момент: Оксана была риелтором со стороны продавца и, соответственно, не представляла наши интересы как покупателей. Именно поэтому мне особенно хочется отметить её профессионализм. Несмотря на то, чью сторону она представляла в сделке, Оксана всегда оставалась корректной, объективной и конструктивной, внимательно относилась к возникающим вопросам и помогала искать решения, приемлемые для всех участников. Она внимательно работала с документами, оперативно включалась, когда требовались уточнения или исправления, и не оставляла без внимания важные моменты. В самых напряжённых ситуациях Оксана сохраняла спокойствие, не уходила от сложных разговоров и старалась не допустить ненужного конфликта. В какой-то момент ситуация вокруг сделки стала особенно непростой, и именно тогда, на мой взгляд, Оксана проявила себя как настоящий профессионал: собранно, выдержанно и достойно. Для меня это особенно ценно именно потому, что она не была нашим риелтором и не была обязана защищать наши интересы, но при этом относилась к нам уважительно и действительно старалась сделать всё возможное, чтобы сделка была нормально завершена. В результате сделка состоялась, квартира была передана, а основные спорные и организационные вопросы удалось урегулировать. Оксана, большое спасибо за профессионализм, терпение и корректное отношение на протяжении всей этой непростой сделки. По своему опыту могу сказать, что даже находясь по другую сторону сделки, вы умеете оставаться прежде всего профессионалом и человеком, с которым можно спокойно и конструктивно решать сложные вопросы.
Хотела бы поблагодарить Оксану за отзывчивость и индивидуальный подход к Клиенту! Искала квартиру своей мечты! Нашла ее и на просмотр приехала к Оксане, она сопровождала сделку по продаже данной квартиры. Встретила, показала квартиру, все четко и ясно прокомментировала, показала всю плюсы и минусы квартиры, все прозрачно и без скрытых неожиданностей в будущем. Полное владение всей информацией по сделке, у меня было миллион вопросов по району, школе, поликлинике, оплата по коммуналке. Связалась с продавцом, получила на все вопросы ответы и донесла в кратчайшие сроки всю инфо. Постоянно была на связи, отвечала на все мои вопросы и просьбы. К сожалению, квартиру купили другие люди, не успела продать свою (но это как говорится только моя проблема), но от общения с Оксаной остались только положительные впечатления и самые приятные эмоции. Обязательно обращусь за помощью с квартирным вопросом именно к ней и с удовольствием порекомендую друзьям и близким! Оксана, спасибо за профессионализм! Удачи!
Доброго времени суток, очень хотелось бы поблагодарить Оксану за столь трудоемкий процесс. Трудностей в покупке было очень много, но Оксана справилась с ними на все 100%. Пунктуальность, ответственность, профессионализм на высшем уровне. Спасибо большое вам.
Выражаю благодарность Оксане Федосеевой за высокий профессионализм при продаже моей квартиры. Нашла покупателя на мою квартиру за 2 недели. Оксана полностью взяла на себя организацию процесса: от подготовки объявления и показов до юридического сопровождения сделки. Все этапы прошли четко, грамотно и оперативно. Отличный специалист, рекомендую к сотрудничеству!
Мария, большое спасибо за доверие и такой теплый отзыв! Очень рада, что выбранная нами стратегия сработала: мы заранее провели анализ рынка и конкурентов, правильно вышли в рекламу, быстро нашли покупателя и спокойно прошли все этапы сделки. Спасибо вам за включенность, вежливость и приятное общение на протяжении всего процесса. Буду рада быть полезной вам снова!
Остался недоволен сотрудничеством и повторно обращаться к данному специалисту не стал бы. В процессе работы условия сотрудничества менялись, а часть важных для меня вопросов решалась не так, как я ожидал. Перед передачей квартиры также возникла неприятная ситуация с находившейся в ней техникой. В итоге у меня осталось негативное впечатление от качества коммуникации и сопровождения. Это исключительно мой личный опыт и субъективная оценка сотрудничества.
Алексей, вы вправе быть недовольны сотрудничеством, но для объективности уточню несколько фактов. Условия агентского сопровождения были согласованы и закреплены подписанным вами договором задолго до итоговой сделки. При этом уже после подписания договора именно вы неоднократно пытались изменить достигнутые договоренности, в том числе ставили продолжение сделки в зависимость от того, чтобы часть ранее согласованной комиссии принял на себя второй собственник. 4 сентября непосредственно перед подписанием ДКП вы покинули место сделки и сообщили, что сделки не будет. Покупатели специально прилетели из-за границы и уже понесли расходы. Для сохранения сделки потребовалось несколько часов переговоров и дополнительное участие сотрудника агентства. В итоге вас удалось вернуть к переговорам, стороны нашли компромисс и сделка состоялась. При передаче квартиры ситуация повторилась: вы отказались подписывать акт приема-передачи и покидали квартиру. Мне пришлось обращаться к юристу агентства, чтобы определить порядок дальнейших действий. Впоследствии вы вернулись и подписали акт. Что касается мебели и техники, это имущество собственников квартиры и предмет договоренностей между собственниками и покупателями. Ваша бывшая супруга и покупатель напрямую согласовывали, что оставить, а что убрать. Агентство недвижимости не распоряжалось вашим имуществом, не организовывало его вывоз и не являлось стороной ваших имущественных отношений с бывшей супругой. О фактическом вывозе части вещей я узнала в день передачи и сразу уточнила ситуацию у покупателя. Поэтому перекладывать на риелтора последствия ваших конфликтных отношений со вторым собственником считаю некорректным. Объективный результат моей работы: квартира продана за 25 350 000 рублей, переход права зарегистрирован, продавцы получили деньги, ипотека погашена, обременение снято, квартира передана покупателям. Именно этот результат и фактическую хронологию считаю наиболее объективной оценкой выполненной работы.
Мне нужно было быстро продать квартиру. Оксана сразу обозначила реальный ценовой коридор, по которому можно оперативно найти покупателя. Честно, не ожидал, что так быстро выйдем на сделку. Все юридические моменты она закрывала сама, для меня процесс прошел максимально спокойно и комфортно. Смело рекомендую Оксану!
Оксана — риелтор с большим сердцем и стальными нервами. Ситуация была непростая, но вы проявили невероятное терпение и профессионализм. Было очень комфортно работать, спасибо за ваш человечный подход и выдержку. Вы поддерживали меня на всех стадиях и сделали свою работу безупречно. Очень тактичная и грамотная специалистка. Спасибо!
Оксана, благодарю вас за доверие и такие теплые слова! Сделка действительно была непростая, но мы спокойно прошли все этапы и довели ее до результата с максимальной выгодой для вас. Мне важно, чтобы клиент чувствовал себя уверенно на каждом этапе сделки. Спасибо вам за сотрудничество!