Остался негативный опыт взаимодействия с риелтором Любовью. При просмотре квартиры сложилось впечатление, что риелтор недостаточно хорошо знает сам ЖК «Остров». Показ в основном проводила мама собственницы, а Любовь не смогла толком ответить на ряд простых вопросов: где находится та или иная инфраструктура комплекса, что уже работает и когда планируется открытие объектов. Для такого большого и активно развивающегося ЖК это, на мой взгляд, достаточно странно. После просмотра прислала договор найма, который оказался сырым и недостаточно проработанным. При его проверке пришлось самостоятельно разбирать и предлагать изменения примерно по 15 пунктам — от порядка возврата депозита и ответственности сторон до условий по имуществу и парковочному месту. При этом мы вообще не торговались по стоимости и были готовы к долгосрочной аренде. Тем не менее риелтор начала доказывать, что предложение собственников якобы ниже рынка, хотя вопрос цены с нашей стороны вообще не поднимался. Мы обсуждали исключительно условия договора и риски для арендатора. Единственный принципиальный для нас вопрос — возможность расторжения после 6 месяцев с уведомлением за 30 дней и возвратом депозита при отсутствии задолженности и ущерба. Вместо попытки найти компромисс получили позицию в формате: «условия такие, готовы — присылайте документы», а в конце — фактически ультимативное «вопрос закрыт». Сам отказ собственника менять условия — абсолютно нормальная ситуация. Но от профессионального риелтора ожидаешь хорошего знания объекта, качественно подготовленного договора и конструктивного сопровождения переговоров. В итоге от сделки отказались. Остался неприятный осадок от качества подготовки объекта к сделке и коммуникации со стороны риелтора.
Алексей, благодарю вас за отзыв. Он хорошо характеризует мой подход к работе: я представляю интересы своих клиентов и последовательно их отстаиваю. В данном случае - собственники квартиры. Объявление изначально опубликовано с условием найма от года, и до просмотра вы также подтвердили, что рассматриваете квартиру на длительный срок. Это принципиальное условие: без его подтверждения потенциальные наниматели до просмотра квартиры не доходят. При этом собственники достаточно лояльны: готовы были принять вас с собакой, приобрести необходимую для вас дополнительную мебель и принять ряд пожеланий по договору. По договору возникло существенное разногласие - возврат депозита при досрочном прекращении договора через 6 месяцев. Собственники на изменение этого условия не согласились, о чем я вам несколько раз сообщила. Каждая сторона вправе предлагать свои условия, но не обязана принимать условия другой стороны. Удачи вам во всем!
Алексей, здравствуйте! Я вот тот самый собственник случайно увидевший ваш отзыв 🥹 Начну с конца: мы познакомились с Любовью 6 лет назад, когда сами хотели арендовать квартиру без залога или с возвратным после одного-двух месяцев проживания. Почему мы так хотели? Потому что переезжали примерно через 3-4 месяца и уже понимали, что жить дольше там не будем, но и деньги «выбрасывать» мы тоже не хотели. С Любовью мы тогда не договорились :),она отстаивала интересы собственника на невозвратный депозит (на тот момент) до 6 месяцев аренды. Но вот подход нам её подошел, когда пришел наш черед сдавать свои квартиры и мы обратились именно к ней именно потому что она умеет отстаивать интересы собственника и не дает мне свернуть с пути :) Поверьте, она отличный риэлтор и мне очень жаль, что теперь у неё есть такой вот отзыв. Хотя по существу: Сырой договор для того и сырой, чтобы сделать доработки/договорки :) с обеих сторон и прописать то, что хочется прописать. А знание ЖК, когда ты риэлтор аренды, а не риэлтор-продавец от застройщика, все-таки понятие относительное. Она же может не знать (да и не должна) всех нюансов и вполне может взять паузу, чтобы выяснить и ответить на вопрос. Она должна знать на каких условиях сдается квартира; а это она отлично знает; вы по ним как раз не договорились. Вы же не оставляете негативный отзыв при аренде автомобиля прокатной компании за конструктивные особенности марки? И «продать» она вам марку конкретную не должен, а просто рассказать какие условия аренды, когда вернуть и вот вам педали, руль, коробка; не встречала ни одного прокатчика, который начинал рассказывать историю создания марки 😄 Мы правда были в восторге от вас после встречи и готовы были купить все необходимое ❤️ Просто у нас не сошлись интересы, вы же цените свое время и деньги и хотели на своих условиях; так же как и я. Хорошего дня! А ЦИАН, хотелось бы попросить, все-таки модерировать отзывы.
Спасибо большое за поддержку ♥️ Знать ЖК риелтор, конечно, должен. Но планируемые сроки открытия объектов инфраструктуры часто переносятся, а я не готова выдавать негарантированные сроки за факт ☺️ Продавец застройщика в этом вопросе действует решительнее. Задачи у нас разные. Моя - чтобы клиент понимал, что в ЖК уже есть, чего пока нет, принимал решение исходя из реальной ситуации и потом жил в нашей квартире долго и счастливо 🤗♥️ И что считать «сырым» договором - тоже вопрос. В июле, когда я выступала на стороне арендатора, собственник помещения прислал свой договор из 9 пунктов на одной странице. При этом даже там был предусмотрен невозвратный депозит на 11 месяцев. Подписывать договор в таком виде мы не могли, пришлось существенно дорабатывать (и речь была не о депозите). Мой договор - 5 страниц, не считая актов, и за все годы работы «сырым» его назвали впервые. Слышала о нем совершенно иные отзывы 🙂 Но каждому свое. Еще раз спасибо за поддержку! ♥️
Покупаю не первую квартиру в Москве и уже есть проверенный годами риэлтор. Но когда встал вопрос в покупке по семейной ипотеке, Люба так все четко изложила, сразу направила несколько классных вариантов, что оставалось только ткнуть пальчиком в нужную квартиру. Все супер просто, быстро, мне практически не нужно было включать голову, просто готовить документы под запрос, весь процесс лидировала Люба) Ключи дали недавно, делаем ремонт, все прекрасно! Спасибо большое за заботу и мою минимальную вовлеченность в процесс!
Любовь Николаевна помогла нам в короткое время удалённо сдать нашу квартиру. В силу обстоятельств мы не могли заниматься этим сами. Любовь Николаевна организовала весь процесс на самом высоком профессиональном уровне. Она учла все наши пожелания. Исходя из своего многолетнего опыта, дала очень ценные советы. В результате сделка прошла удачно. Любовь Николаевна - обаятельный и приятный в общении человек. Работать с ней было легко и приятно. Любовь Николаевна, мы Вам очень благодарны и желаем Вам дальнейших успехов в работе. Наталья и Виктор.
Любовь – шикарный специалист, которая четко знает все тонкости своей непростой работы! Опыт от общения остался самый замечательный, не было никаких сомнений в компетентности) Ни один вопрос не остался без ответа, все четко, по полочкам, и с юмором! Максимально доволен сделкой, и всем советую иметь дело именно с такими специалистами)
Показывал с Любовью объект на Новослабодской:- приехала во время, встретила с улыбкой - все показала - понятно и подробно объяснила. Хороший человек, приятный специалист по недвижимости. Рекомендую. Спасибо.
Выбирали себе квартиру, исходные данные, требования и состав семь необычный , дети, собаки , необходима была регистрация. Пересмотрели очень много вариантов и созванивались с разными риэлторами. И от их работы очень многое зависит. Любови удалось соблюсти тот самый баланс, и учесть интересы всех участников, и собственника и наши. Легко, вежливо и тактично решались все задачи при аренде квартиры. Она помогла нам и собственнику быстро и удаленно зарегистрироваться, передала квартиру, все четко , грамотно и по делу. Тысяча слов благодарности за такую включенность в процесс и понимание.
Любовь отличный риелтор! Быстро подобрала подходящую квартиру, помогла с договором и всеми нюансами. Всё честно, без скрытых проблем. Рекомендую!
Хорошо провела сделку. Шла на контакт, с квартиродателями, без проблем вносила согласованные правки в договор или давала исчерпывающие пояснения по поводу всех пунктов.
Обратились к Любови для найма жилья. Очень хороший риелтор, отвечала чётко на все вопросы ,помогала убедиться в безопасности съёма квартиры , сопровождала сделку, подготовила все необходимые документы.
Риелтор с большой буквы, сделка прошла быстро, приятно и успешно! Спасибо!
Верно. Наличие предыдущей супруги проверять нужно.
По текущей: Если квартира была куплена в ипотеку, и он выплачивал квартиру в период брака, то лучше взять нотариальное согласие супруги на продажу. Или например, был сделан капитальный ремонт квартиры в период брака, то лучше брать заявление