Уважаемая Екатерина! Благодарю за ваш отзыв, хотя вынужден категорически не согласиться с изложенной в нем трактовкой событий. Позвольте восстановить хронологию для объективности.
Договоренность. Мы согласовали просмотр квартиры при вашем четком утверждении, что животных у вас нет. Именно это условие было критичным для собственника, и я специально уточнил этот момент перед выездом, чтобы не тратить время зря.
Ситуация на месте. Я затратил 1,5 часа на дорогу, чтобы встретиться с вами и собственником. Однако при личной встрече выяснилось, что у вас два кота. Собственник, естественно, отказался сдавать квартиру, так как вы ввели его в заблуждение. Таким образом, я оказался в крайне неловкой и двусмысленной ситуации перед хозяином квартиры из-за недостоверных данных, предоставленных вами.
Мое общение. В мессенджере я сделал вам исключительно корректное замечание о том, что подобные действия (сокрытие факта наличия животных) неуважительны по отношению ко времени других людей. Никакой агрессии или оценок вашего здоровья в моих сообщениях не было — напротив, все фразы с переходом на личности и оскорблениями прозвучали именно от вас в ответ на мое замечание.
Клиент действительно имеет полное право отказаться от сделки в любой момент, и я это право полностью уважаю. Но также и агент имеет право рассчитывать на честность при бронировании просмотра. Если бы вы изначально сообщили правду о животных, мы бы не тратили время друг друга и не ставили собственника в неловкое положение.
Все диалоги (как наши, так и с собственником) мною сохранены. Желаю вам удачи в поиске жилья и рекомендую впредь быть честной с риелторами и арендодателями, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.