Не дослушав - отключила звонок. Грубо разговаривает

Очень некорректно работает с клиентами. Договорились на просмотр квартиры за три дня, накануне и в назначенный день подтвердились, в назначенное время приехали, позвонили, ответила, что уже сдали, вот только перед нами. Так не работают с клиентами, обычно показывают всем, кому назначено.