Сергей нам оказал помощь в приобретении квартиры взамен нашей. К нему мы обратились как к другу и опытному риэлтору. Проблем с покупкой и продажей не возникло. Все документы Сергей подготовил, проверил. На любой наш вопрос он отвечал доступно, аргументированно. Считаем его добросовестным и вдумчивым специалистом. Считаем его лучшим!
Благодарим вас за такой тёплый отзыв и высокую оценку работы Сергея. Для нас очень ценно, когда клиенты отмечают не только профессиональные, но и человеческие качества специалистов. Желаем вам счастья и уюта в новой квартире! Всегда рады помочь, если понадобимся вновь. С уважением, Служба качества «ИНКОМ-Недвижимость»
Не могу сказать за весь офис в целом, но могу выразить благодарность и признательность Сайкину Сергею за высокий профессионализм и компетентность, а также терпение (!) - работа проходила не просто (было не очень много подходящих вариантов), но Сергей терпеливо все объяснял и подсказывал. Работа завершена с наилучшим итогом. Спасибо!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Понимаем, насколько непросто, когда подходящих вариантов немного, и рады, что Сергей помог пройти этот путь комфортно и с наилучшим итогом. Поздравляем с успешным завершением сделки! С уважением, Служба качества «ИНКОМ-Недвижимость»
Покупала квартиру с риелтором из данной фирмы, настоящие профессионалы своего дела, досконально проверили все, что возможно и не возможно 👍 Сейчас продаю эту же квартиру спустя 3 года, обратилась повторно. Рекомендуем всей семьёй, можно доверять 👌
Эльнара, как приятно это читать! Спасибо, что вернулись к нам спустя 3 года - это лучший комплимент нашей работе. Очень ценим, что рекомендуете нас всей семьёй! С уважением, Служба качества «ИНКОМ-Недвижимость»
Сергей Сайкин профессионал своего дела. Он был риэлтором со стороны продавца квартиры, которую я купил. Сергей подробно рассказал как все будет проходить, что будет еще две альтернативных сделки, ответил на все интересующие меня вопросы. Несмотря на то, что сделка была достаточно сложной, для меня это заняло минимум времени. Один раз приехать к Сергею в офис, обсудить все условия, внести аванс. И после этого приехать на саму сделку. Всеми документальными и организационными вопросами занимался Сергей, с чем справился на отлично. Также Сергей был всегда на связи, держал в курсе всех событий, которые касаются моей сделки. Поэтому выражаю благодарность Сайкину Сергею, и желаю ему успехов в работе.
Уважаемый Артем, Благодарим вас за такой подробный отзыв о работе Сергея! Мы очень рады, что сделка прошла успешно, и вы остались довольны результатом. Для нас важно, чтобы клиент чувствовал себя спокойно на всех этапах взаимодействия: когда каждая деталь продумана, все процессы открыты, а личное время клиента не тратится впустую. С уважением, Служба качества «ИНКОМ-Недвижимость» quality_control@incom.ru
Полное игнорирование вопросов чате. Был звонок в неудобное время (шумно в метро), и затем смс с предложением связаться с риэлтором. Для чего тогда на Циане функционал чата? Если бы я хотел позвонить, я бы так и поступил. Совершенно не клиенто-ориентированный подход!
Хочу выразить огромную благодарность и искреннюю признательность Наталье Белоконевой за бесценную помощь в покупке моей новой квартиры! С самого первого обращения Наталья проявила себя как настоящий профессионал. Было очевидно, что она отлично знает рынок, нюансы законодательства и умеет слушать клиента. Весь процесс от подбора до оформления документов прошёл быстро, гладко и без какого-либо стресса с моей стороны. Выбрали квартиру по ул. Совхозная. Наталья всегда была на связи, оперативно отвечала на все вопросы, координировала встречи и умело вела переговоры, благодаря чему мне удалось добиться выгодных условий. Чёткость, пунктуальность и полное сопровождение на каждом этапе — это то, что отличает действительно высококлассного специалиста. Я в восторге от своей новой квартиры и не могу нарадоваться, что доверила такой важный шаг именно Наталье Белоконевой. Если вы ищете надёжного, компетентного и очень приятного в общении риелтора, который сделает процесс покупки или продажи жилья максимально комфортным и успешным, то я настоятельно рекомендую Наталью! Большое спасибо за вашу работу, Наталья! Вы помогли воплотить мечту в реальность!
От лица всей нашей команды благодарим вас за такие тёплые и ценные слова! Мы очень рады, что покупка квартиры прошла для вас гладко и комфортно. Для нас большая честь, что вы оценили профессионализм и поддержку Натальи Белоконевой на каждом этапе. Именно так - с вниманием к деталям, глубоким знанием рынка и заботой о клиенте - мы и стараемся работать. Помочь вам воплотить мечту о новом доме - это лучшая награда для нас. Ещё раз благодарим за ваше доверие и за то, что поделились своей историей. Мы будем рады помочь вам снова в будущем! С наилучшими пожеланиями счастья и уюта в новой квартире! С уважением, Служба качества «ИНКОМ-Недвижимость» quality_control@incom.ru
Хочу оставить отзыв о риэлторе Юле, которая занимается продажей 3-х комнатной квартиры на пр. Вернадского, дом 27. Мой риэлтор договорился с Юлей о просмотре этой квартиры в четверг 20 ноября в 18:30. Днём в 12:00 мы подтвердили, что будем на просмотре. Приехали заранее и хотели предупредить Юлю, что мы уже на месте. Начиная с 17:50 звонили ей более двадцати раз, но она не отвечала – не поднимала трубку. Мой риэлтор позвонила даже в офис в 18:20, чтобы выяснить, где находится Юля, с которой мы договорились о просмотре. В офисе узнали нас, так как мы ранее звонили в офис и сказали, чтобы мы звонили Юле. Мы периодически предпринимали попытки дозвониться, но около 19:00 поняли, что просмотр не состоится. Сказать, что я недоволен, это мало сказано! Замёрз, прождал более часа на месте, плюс дорога туда и обратно. Я просто в негодовании! Это ещё не всё! Около девяти вечера Юля наконец-то перезвонила моему риэлтору и предъявила претензии, почему мы не приехали. Хамка и нахалка! Якобы она была на месте и не могла ответить, так как в 18:30 у неё разрядился телефон. Но мы то звонили ей неоднократно ещё до 18:30 и она не отвечала. Ещё хватает наглости обвинять нас! Отношение к клиентам и коллегам по профессии ужасное!
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что она доставила вам столько неудобств и негативных эмоций. Мы тщательно разобрались в обстоятельствах произошедшего. Действительно, в ключевой момент у Юлии разрядился телефон, что лишило её возможности ответить на ваши звонки. При этом хотим отметить, что она прибыла на заранее согласованное место встречи вовремя и ожидала вас у подъезда в течение 40 минут. Специалисту было строго указано на недопустимость таких ситуаций и необходимость всегда обеспечивать исправность средств связи. Мы благодарим вас, что нашли время поделиться мнением — это помогает нам становиться лучше. Надеемся на возможность исправить впечатление и организовать для вас просмотр в удобное время с повышенным вниманием ко всем деталям. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Наша риэлтор-фея - Оксана Штукатурова! Оксана, вы осуществили нашу большую мечту! Как многодетной семье, нам было важно не просто продать и купить квартиру, а переехать в определенный район для смены школы детям. Вы провели нас через эти сделки с ювелирной точностью, заботой и спокойствием. Вы не просто специалист, вы — волшебница, которая чувствует нюансы и находит лучшие решения. Теперь начинается наша жизнь в новом районе, а дети будут рады новой школе! Наша самая искренняя рекомендация!
Благодарим вас за высокую оценку работы Оксаны Штукатуровой. Такие отзывы очень вдохновляют. Мы рады, что ее профессионализм, забота и спокойствие сделали процесс переезда для вас комфортным. От всей души желаем вам счастливого новоселья! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Высококвалифицированные сотрудники. Всё в запланированное время, четко и по делу. Проверили, подготовили и провели сделку- все на высшем уровне. Спасибо Советовой Анастасии и руководителю офиса Рыбакову Андрею. Надеюсь в дальнейшем на плодотворное сотрудничество. Удобное расположение, комфортно добираться на любом транспорте.
Благодарим за высокую оценку работы нашего коллектива! Для нас важен комфорт клиента. Будем рады помочь снова, когда возникнет необходимость. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Работали с Натальей Хохловой, профессионал высокого уровня, с большим опытом. Сделала точный прогноз по цене, выбрала правильную стратегию продажи, во всем отстаивала мои интересы. В итоге выгодно продали с ней одну трёшку и купили еврочетырешку в новостройке, в хорошем месте и по отличной цене, помогла с подбором, смотрели разные варианты. Недавно ещё раз понадобилось продать студию апартаменты, также профессионально подошла в итоге все успешно прошло! Очень рекомендую, если что понадобится только к ней!
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что работа Натальи Хохловой оставила у вас такие положительные впечатления и вы оценили её подход. Спасибо, что доверились нашей компании! Будем рады помочь вам снова. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru