Спасибо за ваш отзыв, мы ценим, что вы нашли время написать о ситуации. Нам искренне жаль, что разговор с Ириной вызвал такие чувства, мы понимаем, как это выглядело с вашей стороны, и приносим извинения за этот осадок. Поскольку отзыв анонимный, мы не можем утверждать наверняка, но по описанным обстоятельствам предположили, о каком звонке идёт речь, чтобы разобраться внутри команды. Выяснилось, что в том диалоге было очень плохое качество связи, собеседники с трудом слышали друг друга, фразы обрывались, и из-за этого нормальный разговор, по сути, не сложился. Видимо, именно эти помехи превратили в ваших глазах обычное рабочее обсуждение в нечто неприятное. Что касается показа в будни вечером — здесь тоже, скорее всего, сыграло роль досадное недопонимание. Объект находится на значительном удалении, и дорога занимает не один час, поэтому вечерний показ в будний день действительно очень сложно организовать физически, и часто собственники не приветствуют поздние визиты. Ирина, судя по всему, пыталась объяснить это ограничение, но из-за плохой слышимости и скомканного диалога объяснение прозвучало резче, чем должно было, и было воспринято как нежелание вам помочь. Поверьте, отказа не было, была неудачная попытка проговорить реалии логистики, которая обернулась обоюдным раздражением из-за технических помех.
Если ваша ситуация ещё в силе, мы будем рады помочь подобрать удобное время и показать вариант без суеты и помех, чтобы впечатление от работы с нами стало другим.
С уважением,
Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость