Я снимала квартиру дистанционно для дочери студентки на длительный срок. По фото было видно, что квартира нуждается в клининге и я к этому была готова. Но по приезду меня ожидала помойка. Вроде бы всё соответствует фото. Но шкаф в прихожей и тумбочка в кухне забиты старыми вещами, пахнущими помойкой. На кухне второй холодильник полон пропавшими продуктами. Из-под раковины в ванной течёт вода. По всей квартире валяются грязные мокрые тряпки и мусор. Также старые вещи свалены на полу в комнате. Посреди комнаты старая неработающая микроволновка. Стиральная машина не работала. Хозяин рассказал, что прошлый жилец собрал её из двух, но как включить он не знает. Получается Ксения, сдавая квартиру даже не заглянула в шкафы и холодильник? Мы приехали через 10 дней после того, как заключили договор, внесли предоплату хозяину и полностью оплатили агентский процент 24000. И приехали в такой кошмар. За 10 дней нельзя было проконтролировать готовность квартиры к сдаче? Хозяин квартиры неадекватный. Что либо обьяснить ему невозможно. Ксения с ним работает не первый раз, но её ничего не смущает. Лишь бы получить деньги. Хорошо, что нам вернули залог и агентские. Я была с дочкой и кошкой после 1,5 суток пути в поезде. Знакомых в городе нет. Очень расстроилась и растерялась. Но Ксения спокойно смотрела, как я заплатила 3000 за то, чтоб остаться в этой помойке на день, пока не найду жильё посуточно. Хотя по условиям договора хозяин квартиры, как сторона, из-за которой сделка не состоялась, дрлжен был мне выплатить 10000. Но об этом речи даже и не шло. У меня сложилось мнение, что Ксения заинтересована только в получении денег. Выполнять свою работу при этом не хочет. Или она некомпетентна. Мне сложно предположить, что кого либо устроила бы квартира, полная мусора, старых вещей, гниющих продуктов, грязных тряпок, с текущей раковиной и неработающей техникой за 28000 в месяц плюс коммунальные расходы. У меня есть все фото этой квартиры. Жаль, что тут нельзя их прикрепить. По факту я попала в очень непростую ситуацию и затратила немало денег, времени и сил на съём посуточного жилья и поиск другой квартиры. Когда я высказпла своё мнение Ксении по телефону через несколько дней, она достаточно резко высказалась на мой счёт. Что я, наверное, в Эрмитаже сняла квартиру за такие мизерные деньги, да ещё и со своей кошкой!
Больше никаких дистанционных бронирований. Никаким девочкам. Хозяин квартиры подвел, и да больше с ним я больше не работаю. Подготовить квартиру к сдаче я не могу за другого человека, всё было оговорено, вернуть вам задаток он мог если бы сдал кому то другому. Деньги вам вернули, и не надо никем манипулировать. По факту вас не устроила квартира Вы продолжаете поливать меня грязью,не знаю какой Вы врач невролог, но нравится пережевывать эту поганую ситуацию. Оставьте меня в покое.
Задаток хозяин вернул, а Вы требуете ещё +10 тр, что не сняли эту квартиру? А знаете как это называется? Потребительский экстремизм. Договор был оформлен заранее, чтобы не сидеть и не думать спелись клиент с хозяином и дружно кинули агента. Не уверена, что вы до сих пор там не остались, после аренды на сутки, несмотря на все недочеты квартиры, грязь и ужас СС. Тк квартира не выставлялась в предложения ни хозяином, ни другим агентом.
Обращаюсь к услугам Ксении уже пять лет. Каждый раз довольна, профессиональной работой и быстрым результатом!
Не компетентный специалист, не умеет общаться, вести грамотно сделку
Конечно, со своей сдельной зарплатой(проездом,потраченным временем)я должна радоваться любой возможности показать квартиру "потенциальным арендаторам", а на самом деле " туристам", мы посмотрели - мы подумаем. Вы не приехали на просмотр в субботу, договоренность на понедельник не была подтверждена. Контрольного звонка, переписки не было. Вы приехали по договоренности которая была два дня назад.
Очень смешно, конечно, что Вы меня перепутали с другими потенциальными арендаторами. Но раз у вас за эти пару дней еще с кем-то случилась конфликтная ситуация, это многое о Вас говорит) Вся картина выглядит, как повод задуматься о смене профессии. Успехов
Аккаунт Журавлёва и Оксана, ваша мама, я ничего не перепутала, ещё раз , по договоренности за два дня никто не будет караулить вас, со изволите вы приехать на просмотр или как в субботу :"Я не приеду".Недопонимания с первыми клиентами не было, они на просмотре были. Советы давайте своей бабушке, удачи!
Отличный специалист! Вошла в положение, договорилась с собственником. Сделка прошла успешно и быстро. Спасибо!
Огромное спасибо Ксении Кичковой за отзывчивость,понимание и профессионализм, . Ксения, мы не в первый раз обращались к Вам и каждый раз оставались довольными нашим сотрудничеством.Ваша чуткость, умение разбираться в людях и желание помочь им в решении жизненных проблем вызывают искреннее уважение. Спасибо Вам!
Спасибо, Вам! Надеюсь у нас всех всё будет хорошо
Хотим выразить благодарность Ксении за оперативность, профессионализм и доброжелательность при подборе комнаты.
Огромное спасибо Ксении Кичковой за такую нужную работу, профессионализм, понимание и терпение. Ксения, Вы с чутким вниманием и уважением отнеслись к нашим запросам и подобрали для нас хороший вариант для сдачи жилья. Мы не в первый раз обращались к Вам за помощью и каждый раз оставались довольными нашим сотрудничеством. Спасибо Вам!
Квалифицированный специалист. Отлично помогла в поиске и снятия жилья. Жалоб или претензий никаких нет.
Спасибо,Лиза за отзыв.Желаю комфортного проживания и успехов во всем 👍
грамотный специалист с большим многолетний опытом, не раз помогала мне и моим знакомым в поиске жилья и жалоб ни у кого не было