Я просто в шоке от данного специалиста!!! Ищу для себя квартиру. Позвонила по объявлению. Спросила кем она является владельцем или риэлтором. Чтобы понимать с кем разговариваю, поскольку не все владельцы могут ответить грамотно на вопросы, а у меня ипотека. В ответ услышала, что ей и не надо, чтобы я что-либо понимала, что-то еще крайне грубое. Причем общалась она со мной на "ты" и в итоге повесила трубку.