Сняли квартиру через Марию, заплатили 50% комиссии. Как третья сторона Мария в договоре не фигурировала. Через время с наступлением холодов в квартире пропала горячая вода и напор холодной, т. е. невозможно было принимать душ и мыть посуду одновременно, либо пользоваться водой при работе стриральной машины и так делее. Решили съехать. В ходе переговоров с арендатором, выяснилось что несмотря на безупречное состояние квартиры, отсутствие поломок и претензий, деньги за непрожитое время месяца она возвращать не собирается, как и залог, а также требовала оплатить расходы жкх, которые насчитала сама. При обращении к Марии, она ни чем не смогла помочь, указала, что в договоре это не указано и она ни чем не может помочь, рекомендовала заплатить жкх, съехать раньше оплаченного срока, а также рекомендовала арендатору не возвращать залог. В итоге я не понимаю, почему я должен платить за сопровождение сделки, в которой риэлтор никак не фигурирует, несмотря на то, что я оплатил его услуги, почему никакой правовой и организационной поддержки не оказывается арендатору, но при этом арендодателю непрерывно поступают рекомендации. Считаю, что так поступать недобросовестно, непрофессионально и нечестно.
Артём, мне очень жаль что квартира которую я вам сдала не отвечала требованиям по напору воды, как вы и сказали что эта проблема была вскоре решена, но ваше решение переехать на другую квартиру было неизменно. Что касается фигурирования меня в договоре найма, то это невозможно. Квартиру вам сдает собственник помещения, договор вы заключаете с ним, а не с риэлтором. Все дальнейшие проблемы по эксплуатации квартиры, её ремонту и т.д. вы решаете с собственником напрямую. Касаемо моей комиссии в 50% претензия мне не понятна. я работаю как самозанятая, доход регистрирую и оплачиваю налоги. Что касается залога, то собственник действовала согласно пунктам договора в которых прописано что в случае одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Нанимателя, залоговая сумма в таком случае Нанимателю не возвращается. Следовательно вы сами приняли решение съехать, хотя собственница была готова пойти на уступки, произвести необходимые ремонтные работы в квартире. При заключении договора я несколько раз обратила ваше внимание именно на этот пункт договора, на что вы сказали нас это не беспокоит, мы собираемся жить долго. Моей вины как риэлтора в том, что вы не смогли найти общий язык с собственником помещения и уж тем более за недостатки сданного в наём помещения нет. К своей работе всегда отношусь честно, добросовестно и профессионально.
Все прошло отлично и профессионально
Отличный профессионал, взаимодействовать было одно удовольствие! Очень внимательная, вежливая, быстро нашли общий язык. Оперативно и грамотно все оформили - однозначно рекомендую!