Сотрудничество с риелтором Светланой Н. стало для меня настоящим кошмаром. Полное отсутствие профессионализма, безответственность и откровенное игнорирование моих интересов — вот лишь некоторые из претензий, которые я могу предъявить. Полная дезориентация и некомпетентность: Первое, что меня поразило, — это полная неосведомленность риелтора о базовых вещах. Когда я спроси о стране, в которой находится продавец, она не смогла дать внятного ответа. Это вызывает серьезные сомнения в ее компетенции и способности вести дела. Проблемы с коммуникацией и обещаниями: Представитель продавца, который занимался вопросами по квартире, оказался в больнице. Это, конечно, форс-мажор, но вместо того, чтобы держать меня в курсе, риелтор просто исчезла. Она обещала связаться со мной, но не выполнила своего обещания. Игнорирование клиента после снятия объявления: Самое возмутительное — это то, что объявление о продаже квартиры было снято без какого-либо уведомления. Даже если квартира была успешно продана, я считаю, что это полное неуважение к клиенту — не сообщить о таком важном событии. Хотя бы короткое сообщение, подтверждающее продажу, было бы признаком профессионализма и элементарной вежливости. Вывод: Я крайне разочарован работой Светланы Ее непрофессионализм, отсутствие коммуникации и неуважение к клиентам делают ее риелтором, которого я никому не могу рекомендовать. Надеюсь, что другие покупатели и продавцы будут более удачливы в поиске компетентного и ответственного специалиста.
Мне очень жаль, что Вы остались недовольны нашим взаимодействием. Но сотрудничества между нами не было: был звонок от Вас с уточнением информации по квартире. Но на этот момент отсутствовала возможность показа квартиры из-за экстренной госпитализации доверенного лица собственника. К этому времени велись переговоры с потенциальным покупателем, который сразу после выписки доверенного лица - вышел с нами на сделку по покупке. Соответственно, объявление было снято с рекламы. Всем кто звонил и хотел посмотреть квартиру в период болезни доверенного лица - я говорила, что позвоню Вам, когда/если будет возможность показать квартиру. Но потенциальный покупатель принял решение купить квартиру на следующий день после выписки доверенного лица и в день сделки с рекламы квартира была мной снята. Соответственно, звонить всем желающим посмотреть квартиру не было повода (так как в телефонном разговоре я всем обозначала, что позвоню, как только будет возможность показа. Возможности показа больше не было, так как квартиру решил купить ранее её смотрящий покупатель).
Сделка 30.04.26г. Банк втб. Работать со Светланой — одно удовольствие. Человек, который просто знает свою работу. Все документы были готовы в срок, никакого «напомни-попроси». Пунктуальность и спокойствие — это про неё. Спасибо за приятную сделку! Данного риэлтора рекомендую на 100% !!!! Ждем регистрацию 😊🤝
Роман, спасибо большое за высокую оценку 🤝 Рада приятному сотрудничеству.
Работали со Светланой по продаже квартиры, все прошло очень хорошо! Светлана очень грамотный специалист, знает свое дело, всегда на связи по любым вопросам, компетентна во всех вопросах! Квартиру продали, планируем покупку со Светланой! Рекомендую!
Только что закончили сделку, которую вела Светлана и могу сказать, что работать с ней было одно удовольствие. Она всегда на связи, помогает со всеми документами, все разъясняет и полностью включена в процесс. Светлана помогала продавать квартиру по доверенности и мы смогли все вопросы, а их в процессе всплывало достаточно много, решить удаленно. В работе со Светланой полное доверие, рекомендую её как специалиста на все 100%.
Выражаю благодарность Светлане! Она - настоящий профессионал своего дела, которая не просто выполняла качественно свою работу, но и максимально заботилась о клиенте в столь непростое время в области сделок с недвижимостью. Полное сопровождение сделки, проверка, переговоры, документация, просмотры и т.д. - все организовано грамотно и комфортно для клиента. Благодаря ей сложный процесс покупки жилья стал простым и понятным. Рекомендую Светлану как специалиста высокого класса! Спасибо!
Добрый вечер! Светлана профессионал своего дела! Всегда на связи. Все объясняет очень хорошо. С ней работать было одно удовольствие👍🏻
Сверхсупер крутой специалист. Постоянно на связи , отвечает на все вопросы очень доходчиво. Ведёт сделку до самого конца. 10/10.
Добрый день, Всем! Хочу поделиться и своими впечатлениями, об этом замечательном человеке, профессионале с большой буквы. Она всегда на связи, всегда поможет, даже если не знает ответ на какой-то вопрос, никогда не ответит нет, она найдет, свяжется с кем ей необходимо и всегда даст ответ. Все очень четко, грамотно, слажено. Настолько легко работать со Светланой, я приобрела квартиру в июле этого года и поняла одно, Слава Богу что на моем пути повстречалась эта замечательный человек, мастер, профессионал и просто красивая и умная девушка. Светлана от всей души Благодарю Вас за Ваш труд, за наши улыбки и наше хорошее настроение.
Профессионал с Большой буквы! В деле Светлана собрана, дипломатична и решительно готова помочь на каждом этапе сделки. Подкована в юридических и проф. тонкостях и без проблем будет готова вам все раз за разом расшифровывать. Подготовила нам для сделки по покупке всю документацию и с самурайской стойкостью собрала весь необходимый (и даже с излишком) пакет документов с продавца. Красавица, пионерка, комсомолка. Спасибо, Света!
Светлана помогла в покупке квартиры, все вопросы разъяснила, взяла на себя коммуникацию с продавцом, избавив нас от лишних нервов. Чувствуеися высокая экспертиза и любовь к своему делу. Большое спасибо!