Очередной раз убеждаюсь, что агенты по аренде создают больше проблем, чем их решают и оплата за их "содействие" ложится на тех, кто абсолютно не заказывал их услуги. Была договоренность на два объекта в одном доме. В процессе время изменили на пораньше, в одно время пришло несколько человек, что выглядело как конкурс. После согласия с собственником на договор, зачем то пригласила других людей на просмотр. Профессиональной этики нет, есть желание впарить по быстрому "услуги".
Очень неприятный и показательный опыт с риэлтором Ольгой. На просмотре квартиры всё происходило при собственнике. Я сразу сказала, что готовы снимать: согласились на подписание договора и внесение оплаты. Фактически договорённость уже была достигнута. После этого меня попросили выйти в подъезд, так как пришли другие люди на просмотр, и предложили пока ознакомиться с договором. Я стояла и ждала в подъезде, рассчитывая, что дальше будем подписывать документы. Через некоторое время Ольга просто позвонила и сообщила, что квартиру решили сдать другим людям. То есть человека фактически выставили ждать за дверью, несмотря на уже достигнутую договорённость и готовность оплачивать. Считаю такое поведение крайне непрофессиональным и неуважительным по отношению к людям и их времени. Если договорённости в момент просмотра ничего не значат, об этом нужно говорить прямо, а не создавать видимость сделки и заставлять людей стоять в подъезде в ожидании. Никому не рекомендую связываться с Ольгой.
Здравствуйте, решение собственника. Произвели не очень хорошее впечатление. Также пытались обойти оплату риэлтора! Выбрали более добросовестного жильца
Тогда возникает логичный вопрос. Если мы «произвели плохое впечатление» и были «недобросовестными», почему во время просмотра при собственнике нам сообщили, что всё в порядке, обсудили подписание договора и оплату? После этого попросили выйти в подъезд «подождать и ознакомиться с договором», потому что пришли другие люди на просмотр. Спокойно ожидая, полагая, что дальше будет подписание, вместо этого поступил звонок с сообщением, что выбрали других. Очень удобная позиция - сначала согласиться, выставить человека ждать за дверью, а потом по телефону усмехаться, а тут объяснить всё «решением собственника» и внезапно появившимся «впечатлением». Что касается обвинений в попытке обойти оплату риэлтора - это неправда. Я лишь уточнила, есть ли договор между собственником и риэлтором. И да, мы обсудили с собственницей, что работа риэлтора тут сводится к одному действию - поднять телефон и сказать куда приехать на просмотр. Но ваши услуги были бы оплачены в полном объеме. Честно говоря, такой уровень сервиса не тянет даже на малую часть заявленного риэлторского гонорара.
Я всегда не понимала для чего нужны риэлторы арендаторам, но от этого опыта, я ещё больше не понимаю, почему я должна платить человеку? Договорились о просмотре квартиры в 19:00, я час ехала до адреса, чтобы риэлтор сказала, что квартира уже сдана (она, конечно, извинилась, но это никак не меняет ситуацию). Я очень зла.