Татьяна помогала нам в покупке квартиры. Учла все наши пожелания, нашла несколько подходящих вариантов. Организовала просмотры в удобное для нас время. Всегда сопровождала на просмотрах. Юристы компании тщательно проверили все документы покупаемой квартиры. Татьяна организовала сам процесс проведения сделки быстро и четко! Было такое ощущение комфорта все время и защиты! Просто одно удовольствие иметь дело с таким грамотным и профессиональным специалистом! Рекоммендую!!!
Впечатления от работы с Татьяной крайне негативные. Обратились к агенту для продажи квартиры и покупки новой, побольше. Сделки самые простые без ипотек, мат капитала, прописанных несовершеннолетних. Но все шло так тяжело и неприятно, что в итоге вышли только на продажу квартиры, от покупки отказались, хотя альтернатива была найдена. Не понравилось как неграмотное общение, так и незнание многих профессиональных аспектов (юридических, банковских). Общается агент очень напористо, категорично, возникает ощущение, что давит. При разногласиях и предъявлении претензий не умеет разрулить ситуацию конструктивно, а начинает нападать – «делайте тогда все сами» или нелепо оправдываться – «я от природы очень честный человек, я никогда не вру». Основная стратегия продажи квартир – выставить самую низкую цену, поэтому слова «надо снижаться» повторяются как мантра. Сумма комиссии увеличилась накануне сделки на 10 000 рублей по непонятным причинам Агент не могла сказать точно, сколько стоит электронная регистрация в банке, называла каждый раз разные суммы. Не вернула аванс, хотя клялась, что эта сумма возвращается, если мы вдруг передумаем покупать выбранную квартиру. Все время подсовывает на подпись кучу бумажек, суть которых сводится к тому, что они никакой ответственности ни за что не несут. Не передавала нам просьбы покупателя, например, просьбу о прямой продаже, чтобы побыстрее выйти на сделку. Агент невнимательная, многое забывает. Была такая ситуация: она дала наше объявление в топ, но забыла убрать из него фразу «квартира находится под авансом» На сделке весла себя так неуважительно по отношению ко мне, что ей сделала замечание риелтор покупателя, сказав, что складывается впечатление, что ее ничего, кроме комиссии не интересует. В общем то, так и оказалось. После сделки, забрав комиссию из банковской ячейки, Татьяна пропала. Не приехала на подписание акта приема-передачи квартиры и перестала выходить на связь, поставив в вотсапе режим непрочитанных сообщений. Аванс не вернула, финансовые документы, подтверждающие получение денег (комиссии) не предоставила.
Добрый день, Мария. Печально, что в глаза говорите одно, а пишите потом совершенно другое. Начнем по порядку: Вы прислушались к моим рекомендациям по цене, а это очень ценно, и цену мы не корректировали. Покупатель нашелся на Вашу квартиру быстро, скинули на торг 50тр, но пришлось Вас ждать больше месяца, тк Вы продавали свою квартиру в родном городе, по продаже которой я Вам тоже давала рекомендации, причем бесплатно, потому что она стояла долго в рекламе и не продавалась. После этого сразу полетали на Дальний Восток по своим делам. А в недвижимости нельзя столько ждать. Покупатель, хоть и внес аванс, не сидит на месте, а находится в поиске. Альтернативу действительно подобрали тоже, и с Вашего разрешения внесли аванс за нее. Все документы подготовили к сделке, только в день перед сделкой покупатель нашел другую квартиру. Вот до этого момента никаких претензий не возникало, и все было грамотно, на уровне и т.д. Выставили Вашу квартиру снова в рекламу, но цена упала на 100тр. И вот тут у Вас взыграли эмоции. Вы решили, что ничего не будете ни продавать, ни покупать, и платить за проделанную мной работу тоже не будете. Но нашелся покупатель по новой цене, и Вы решились на продажу. В результате комиссию Вам снизили на 30тр, а не «прибавили на 10 по непонятным причинам». Аванс Вам не отдало агентство по альтернативной квартире, потому что Ваш муж позвонил им напрямую, рассказал, что Вы не будете покупать их квартиру, так как нашли квартиру подешевле, те ушли добровольно. Даже если это и аванс, но когда люди месяц Вас ждали, внесли уже аванс за покупаемую взамен квартиру и этот аванс потеряли, потеряли в цене квартиры, то, конечно, они Вам Ваш аванс не отдали. И он не так был и велик 20тр. С учетом того, что Вам на 30тр снизили комиссию, то Вы должны быть не в претензии. Акт приема передачи квартиры Вы решили подписать с покупательницей самостоятельно и тут я была бессильна. А основное тут было то, что Вы не смогли уйти от оплаты наших услуг совсем. Отсюда и все "непонимания и претензии и т.д" Но клиент всегда прав!!!
Проводила сделку с Татьяной - очень ответственный, добросовестный, знающий свое дело риэлтор. Хотелось бы отметить отношение к своему клиенту - внимательная, терпеливая, сдержанная. Всегда можно было рассчитывать на ее поддержку. Сделка была не из легких: продажа, плюс подбор покупаемой квартиры под одобрение опеки в очень узких ценовых рамках, площади и местоположения покупаемой квартиры. Татьяна делала все возможное и не возможное, чтобы все-таки эта сделка состоялась. Спасибо за твой профессионализм, трудолюбие. Рекомендую, не пожалеете.
отличный специалист очень вежливо ответил
Потеряете много сил и здоровья в общении с агентом, если нет критической ситуации, когда продать нужно срочно, однозначно пройдите мимо.
Да, наверное, Вы правы. Разве это быстро за 2 недели найти покупателя на квартиру с обременением в виде залога в 2,5 млн, уговорить покупателя погасить своими деньгами этот залог, чтобы Вам не пришлось дополнительно влазить в долги для его погашения, уговорить его ждать больше месяца освобождения квартиры после перехода права, подобрать Вам квартиру на покупку именно ту, которая Вам очень понравилась. Это действительно очень плохая, непрофессиональная работа! Соглашусь с Вами.
Огромное спасибо спасибо Татьяне! Помогла подобрать оптимальный вариант под мои фильдеперсовые запросы :) это была моя первая серьезная покупка, очень нервничала. Татьяна была очень внимательна и открыла глаза на важные моменты при покупке квартиры, которые я бы заметила только пожив пару месяцев в ней. Душевный человек и надежный специалист. Рекомендую, не прогадаете.
Благодарю, Анна, Очень приятно читать такой отзыв.
Риелтор действует нагло, совершенно не прислушиваясь к просьбам и пожеланиям собственника квартиры, лезет напролом, давит на психику, настаивает на своем мнении, прибегает к угрозам (штрафам и прочее) в отношении собственника, настаивает на заключении договора против воли собственника! Отвратительная работа! Бесчеловечное отношение! Понимает просьбы собственника только через заявление в полицию.
Согласна.