Здравствуйте, Марина ! Очень сожалеем о сложившейся ситуации, гель и шампунь всегда есть на полке, непонимаем как такое могло получиться, просим за это прощение, также мы очень тщательно стараемся убирать квартиру после каждого гостя , возможно было быстрое заселение и остались мелкие недочеты в виде того, что где-то не протерли, очень извиняемся , но у нас горничная находится рядом , ее всегда можно сразу позвать, для устранения. Шумоизоляция на пеноблоке и дополнительная двухслойная стена из гипсокартона , такая шумоизоляция максимально хорошая для стен, да возможно, вы слышали соседей, но их можно услышать также и сверху и снизу , все же это не отдельный дом. Еще раз просим прошения за доставленные неудобства, будем стараться не допускать этих мелочей , которые впрочем и портят общее впечатление. Спасибо за Ваш отзыв, ждем Вас снова!