Благодарим Вас за отзыв, вы не проживали в квартире, поэтому вы не можете оценть качество квартры, в разговоре Вам никто не грубил, это можно проверить так как имеется запись нашего разговора. Если Вас не устраивают условия заселения с залогом, то причем тут вежливость. Все Вам хорошего.