Галина, добрый день!
Вы не оплачивали залог. Залоги мы берем только в исключительных случаях при заезде гостей (проживание с животными или проведение мероприятий). Вы оплатили ЗАДАТОК в размере 30% от стоимости проживания. Юридический смысл задатка - наши гарантии, что вы не отказываетесь в дальнейшем от сделки. Именно под эти гарантии мы размещаем вашу бронь, т.е. ОТКАЗЫВАЕМ ВСЕМ ДРУГИМ ОБРАЩАЮЩИМСЯ К НАМ ГОСТЯМ на забронированные вами даты. В дальнейшем вы отказались заезжать по независящим от нас причинам. Ваш задаток послужил ЧАСТИЧНОЙ КОМПЕНСАЦИЕЙ понесенного нами ущерба от упущенных броней из-за нащего отказа другим гостям.
Желаем вам всего наилучшего.