А они были ?
Забронировали квартиру в 19:36. В 22:40 пытались заселиться в данную квартиру, но за 3 часа с нами так никто и не связался(номер телефона для связи был указан), чтобы заселиться. Квартиры в последнюю неделю мы бронируем часто, тк находимся в поездке, но такой проблемы не было никогда. Обычно вся информация отправляется либо в чат, либо по номеру телефона. Мы пытались связаться с менеджером, но нам никто не отвечал. Нам самим пришлось искать их контакты, чтобы связаться, но и с этим была проблема, потому что они работают до 22:00, что нигде не было указано. В итоге посреди ночи, 4 человека остались без ночлега в совершенно чужом городе. Утром с нами наконец-то связался менеджер, который начал нам грубить и говорить, что мы сами обязаны с ними связываться (непонятно как, потому что в чате нам не отвечали), а потом написали «Спасение утопающих - дело рук самих утопающих». Очень интересный арендодатель. С таким отношением к арендаторам, они явно не добьются ничего хорошего. В общей информации не было указано, как происходит заселение (контактное или безконтактное), а после бронирования они не захотели это указать, или хотя бы намекнуть. Писали, что у нас не указан номер телефона (чат придуман по приколу), хотя поддержка Циан подтвердила, что мы указали все, что от нас требовалось. Спасибо поддержке Циан за быстрое реагироварие и решение проблемы🫶🏻