К квартире нет нареканий: современный ремонт, очень чисто, хорошее расположение-Волга через дорогу. Много парковочных мест. Вай-фай хорошо работал, удобные кровати. Даже есть кофе-машина.
Общение с клиентами. Сразу, как забронировала квартиру мне позвонила риэлтор и сказала, что у нас будет другая квартира (также подходящая нам по условиям) и случился овербукинг, также она предупредила об оплате наличными. Думаю: ну ладно. Потом накануне заселения со мной связалась уже другая девушка (вроде как менеджер), сообщила, что отправила мне в Макс (которого у меня нет) всю информацию о заселении. Ладно, с Максом проблему тоже решили (а точнее решила я). Из этой информации в Максе я узнала, что квартира всё-таки будет та, что я и бронировала. Также там было указано, что оплата переводом (а не наличными, как мне сказали ранее) и перед заселением. Иначе не вышлют код для получения ключа. Я бронировала эту квартиру без единого отзыва на ЦИАН, и меня стала напрягать ситуация с разнящимися данными (какая у меня квартира, как оплачивать, разные номера, откуда поступает информация)+оплата перед заселением, хотя изначально указано иное. Я позвонила по номеру, с которого со мной связывалась риэлтор, за разъяснением. Мне судя, по всему ответила уже третья девушка, и дала понять, что всю эту путаницу считает нормальной и что таковы у них правила, а если я чего-то не понимаю, то моя проблема. В конечном счете мы приехали в Рыбинск и попросили у менеджера хотя бы из подъезда подключиться к квартирному вай-фаю дабы произвести оплату. В городе интернет не работал. Причём идея с вай-фаем была тоже наша, тк менеджер «пожала плечами» и предложила подключиться из кафе (которые также надо будет искать нам, ещё и с вай-фаем для гостей). Почему-то в какой-то момент менеджер и на крик перешла. Слава Богу, мы выполнили все условия и заслужили ключ) Такое ощущение, что в этом было немного квеста. Потом немного помучались с дверью, но сами разобрались: когда позвонили с этой проблемой менеджеру она ну очень нехотя сказала размытое «ну там надавите на неё», а дело было вообще не в этом, а в особенностях замка. Мне жаль, что пришлось понервничать, и потерпеть немного агрессии в свой адрес просто на ровном месте. Мне некуда было деваться, тк свободных вариантов не осталось. Я не думала, что такой сервис ещё остался.