Плюсы:Квартира уютная, есть вся необходимая посуда, масло для жарки, соль, сахар, приборы, утюг, фен, доп подушки и одеяла. Планировка квартиры удобная, кухня-гостиная просторная. В ванной даже был порошок для стирки. Обстановка соответствует фотографиям объекта. Мебель в хорошем состоянии (кроме дивана в пятнах), много мест для хранения. Пешая доступность исторического центра, крепостных музея-заповедника, стадиона и тюза, рядом магазин. Ключи получили бесконтактно по инструкции в указанное время. Трамваи действительно род окнами, но спать совсем не мешали, ребёнок наблюдал с большим удовольствием за ними) потолок трясётся в гостиной, но меня не напрягало это. Не понравилось: Кроватку привезли значительно позже заселения, но это не самое главное. Предоставленная по запросу детская кроватка была в ужасном состоянии, опасном для ребёнка. При бронировании я заранее просила показать фото кроватки, сначала сказали позже, в итоге так и не показали. У кроватки спилены две рейки и сломана верхняя часть дверцы, то есть ребёнок может свободно выйти, а так же перевалиться через низкий край бортика и упасть на пол. Замените уже кроватку, эта никуда не годится. Не отказалась только потому, что кровать узковата для сна втроём, придвинули к двуспальной кровати сломанной стороной и ребёнок вылезал на кровать, хотя бы не падал на пол. Ещё отдельно хочу сказать об очень (очень!) грязных окнах. Всё стекло справа от тв в ужасных подтеках побелки или помете, не знаю, но вид отвратительный. И ещё один момент, не связанный напрямую с сервисом и квартирой, это жуткая грязь во дворе, густая грязь толстым слоем, вся обувь пачкается мгновенно. Во дворе ещё какой-то странный заброшенный склад с арматурой. Ну и сам дом и двор довольно ветхий и мрачный.