Пользователь 119429954, благодарим Вас за обратную связь. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Пожалуйста, оставьте в комментарии даты Вашего проживания и на чье имя было бронирование, что бы мы могли связаться с Вами, для уточнения и решения сложившейся ситуации