Ирина
Плюсы:
Их нет!
Минусы:
Забронировали квартиру. За два часа до приезда созвонились, нам сказали, что все в порядке, когда квартира будет готова, нам позвонят. За час до заезда нам позвонили и сказали, что нас не заселят. Причину не назвали. Прислали два варианта жилья, которые нам на подошли. Мы отказались. Сказали, что отменят бронь. Бронь никто не отменил и задаток не вернули. Все попытки связаться в арендодателем и вернуть свои деньги никакого результа не дали. Барышня, с которой изначально вели диалог, не отвечала на звонки. Спустя сутки, мы связались со службой поддержки и в итоге отменили бронь и вернули деньги. Отвратительно отношение к клиентам.