Людмила спасибо за отзыв.
Приносим свои извинения за неудобства. К великому нашему сожалению случаются такие моменты. Гостям отправляем правила проживания, но они почему-то их игнорируют. Мы стараемся что бы таких ситуаций у нас не происходило. Спасибо за пониманиеи.