Заплатили за бронь на сайте циан,но в чате хозяин написал,что квартира занята.Деньги за бронь не вернули.
- Автор объявления25 сентября 2025
Здравствуйте! С сожалением сообщаем, что произошла досадная накладка из-за овербукинга, и даты в системе не были закрыты автоматически. Ваше бронирование было оформлено глубокой ночью, и, к сожалению, отмена произошла только на следующий день. По нашим данным, служба поддержки уже вернула вам предоплату. Обращаем ваше внимание, что средства, внесенные на сайте за бронирование, напрямую собственнику не поступают, поэтому все вопросы относительно их возврата необходимо адресовать площадке бронирования. Мы всегда стремимся проявлять максимум внимания и лояльности к нашим гостям. Нам искренне жаль, что вы поставили низкую оценку, которую мы считаем несколько предвзятой в сложившейся ситуации.
