Из плюсов — два санузла и три кровати
Квартира оставила крайне негативное впечатление. По приезде обнаружили, что туалет был забит туалетной бумагой. Это недопустимо с точки зрения элементарной санитарии и подготовки жилья к заселению гостей. Кроме того, в квартире явно курили, запах стоял очень сильный и не выветривался. Находиться внутри было неприятно. Самая серьезная проблема возникла ночью: мы не смогли попасть обратно в квартиру, так как ключ от домофона оказался разрезан и фактически непригоден для использования. В результате были вынуждены около трех часов ждать и спать в магазине. Если планируете возвращаться домой после полуночи, будьте готовы к тому, что можете остаться на улице или искать место для ночевки. В целом остались крайне недовольны. Ожидания по качеству, безопасности и базовой организации проживания полностью не оправдались.
- Автор объявления26 марта 2026
Добрый день, Никита! Спасибо, что уделили время на развернутый отзыв. Нам очень жаль, что Ваше пребывание началось с таких неприятностей, и мы благодарим Вас за подробную обратную связь — это помогает нам стать лучше. Ситуация с ключом от домофона недопустима. Мы незамедлительно заменили ключи и внедрили обязательную проверку их работоспособности перед каждым заездом. Приносим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой в ночное время. Вопросы санитарии и чистоты для нас находятся в приоритете. Усилили контроль качества уборки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны за возможность реабилитироваться в Ваших глазах. С уважением, команда АпартХаус
