Сначала квартира понравилась, собственно, поэтому оформил 6.04.25 бронь с полной предоплатой
Однако спустя пару дней, а именно 8.04.25, владелец молча отменил бронь: не написал, не позвонил, не предупредил, то есть не предпринял никаких попыток связаться с клиентом. В этот же день вечером я увидел иконку «Бронь отменена» и испытал очень много негативных эмоций, моральный упадок. Владельца однозначно не рекомендую
- Автор объявления10 апреля 2025
Ваш абсолютно не объективный отзыв с искаженными фактами, который вводит в заблуждение потенциальных гостей требует пояснения ! Информация о Вашем бронировании пришла мне 07.04.25 в 22.57, за 2 минуты до этого мне пришла бронь частично на Ваши даты с другой площадки и поэтому я была вынуждена отменить ваше бронирование. В 23.03 (07.04.25), те через 6 минут я написала в службу поддержки с просьбой отменить бронь из-за овербукинга ( время работы службы поддержки 9-21 ), на следующее утро 08.04 в 8.37 пришел ответ от службы поддержки об отмене бронирования. Таким образом, о никаких двух днях речи быть не может, я в максимально короткое время постаралась решить данный вопрос, а звонить гостю в 23 часа считаю не корректным и не этичным, а на следующее утро уже и не актуальным, да и в любом случае такого рода накладки решаются только через службу поддержки! По данным поддержки Вы были оповещены об отмене бронирования по телефону, с дублированием информации на электронную почту! Мне очень жаль, что на столько легко разрешающася ситуация (за 4 месяца до заезда легко подобрать другой вариант жилья) вызвала у Вас такие морвлтеы