Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыва. Ваше мнение очень важно для нас.
Уборка квартиры проводится после выезда каждого гостя. В обязанности горничной входит мытье посуды, независимо от того, помыл предыдущий гость посуду или нет. Все мы разные, и посуду так же моем по разному, поэтому она в обязательном порядке перемывает посуду после выезда каждого гостя. Так же, после каждой уборки горничная присылает видиоотчет. Перед Вашим заездом, в квартире была идеальная чистота. Хочу добавить, то что, я уже озвучивала и Вам и всем другим клиентам: многие вопросы можно решить в режими диалога в тч вопросы чистоты.
К сожалению Вы не соблюдали правила в арендуемой квартире, и курили в квартире. Пускай «немного, всего один раз, в окошко», и « еще один раз, в вытяжку»,но для меня это не допустимо. Собственно это и явилось причиной удержания залога. И да, « нажиться» на Вашем залоге мне не удалось, тк пришлось вызывать дорогостоящую службу дизенфекции, для устранения запаха табачного дыма.
Насчет холодно в квартире, хотела обратить Ваше внимание на следующие моменты:
Квартира, которую Вы арендовали находится на 1 этаже кирпичного,5-этажного дома. В квартире установлены тройные стеклопакеты, батареи в квартире расположены под окнами и в стене, между комнатой и кухней. Таким образом в квартире не может быть холодно, при вышеуказанных вводных.
Жалюзи в квартире были заменены 4 месяца назад. Не думаю, что жалюзи, прослужившие 4 месяца могут считаться старыми. В обязанности горничной, как я писала выше, входит следить за чистой окна и жалюзи то же. Она свои обязанности безукоризненно выполняет. Жалюзи были установлены блек аут, это означает что они полностью закрывают ( затемняют) жилое помещение от посторонних взглядов с улицы. Первый этаж, на котором находится моя квартира,достаточно высокий, и для того, что бы целенаправленно заглянуть в квартиру, нужно изрядно постараться. Так же,окна моей квартиры входят в палисадник, там отсутствуют тротуары, тропинки и проездные дороги. И то, что это 1 этаж, в объявлении было прописано. Жалко, что Вы не указали, что бы еще Вы хотели увидеть на моих окнах. Ваше мнение важно для меня.
Так же, в диалоге со мной , Вы упомянули, что больница Кулакова ( собственно она и являлась целью Вашей поездки)находится очень далеко, целых 20 минут пешим шагом. Локация в объявлении указанна верно, этаж указан верно, Яндекс карты никто от Вас не прятал, отчего же Вы, Татьяна, не соизмерили свои силы и возможности, и не приняли решения ранее, что 20 минут пешком для Вас, это ОЧЕНЬ далеко.
В любом случае,выводы сделаны:
Жалюзи поменяли на светлые
Дополнительные шторы повеселили;
Как бросите курить, буду рада видеть Вас в числе моих клиентов.
