это ужас, написанно что можно с детьми, при бронировании пишут что все занято, только потому что ещё ребенок будет, сказали нельзя гостей, то есть мои родители приехали в гости к нам. и мы не можем у ним прийти даже, цены меняют, в объявлении стоит одно, а по факту совсем другие, вежливость на 0.
- Автор объявления11 декабря 2024
Спасибо за ваш отзыв, хотя, к сожалению, он оказался негативным. Мы приносим свои извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться во время вашего пребывания. Ваше замечание относительно условий проживания с детьми и изменения цен очень важно для нас. Мы обязательно выясним, почему возникла такая путаница, и примем необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы также учтём ваше мнение относительно уровня обслуживания и вежливости наших сотрудников. Комфорт и удовлетворённость наших гостей — наш приоритет, и мы будем работать над улучшением этих аспектов. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление и предоставить вам лучший сервис в будущем. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения, мы будем рады их услышать. Ваше мнение помогает нам стать лучше!