Плюсы:Удобное расположение, рядом вокзал, метро, крупный торговый центр, известные общественные пространства. Сам номер тоже достаточно опрятен и свеж. Есть плита, микроволновая печь, телевизор и все бытовые приборы, необходимые для проживания.
Минусы:Главный недостаток - полный пофигизм со стороны менеджеров. Начался он с момента получения остатка средств за первое бронирование (у нас их было два, так как ещё на стадии бронирования решили продлить проживание). Суть ситуации: в номере пропала горячая вода. Задал вопрос менеджеру, но ответа не последовало (переписка велась через мессенджер). В итоге случайно встретились в коридоре с установщиком бойлеров (возможно, он владелец или кто-то из руководства, но точной информации нет). Если бы не встретились, то, видимо, до конца отдыха так бы и мылись из одной единственной кастрюли за 3000 рублей в сутки, ведь он просто не попал бы к нам в номер. Менеджер с нами в итоге связался, когда нужно было оплатить остаток за второе бронирование.rnrnСамое отвратительное, что ситуация повторилась. Я, как нормальный человек, решил вынести весь накопившийся мусор, а не оставить это дело уборщице. Спросил уже у другого менеджера, где находятся ближайшие баки, но... ответа не получил. Спасибо Яндекс Картам, нашел сам))rnrnВторой недостаток, связанный с качеством предоставляемых услуг, - хозяйственные принадлежности. На каждого гостя по одному полотенцу (хотя всегда и везде предоставляют хотя бы 2), один рулон туалетной бумаги, разбавленное водой средство для мытья посуды. Все это не критично, но может создать дополнительные неудобства для клиентов.rnrnВ целом про жильё: комнаты маленькие, но вполне комфортные. Полноценные столы, большие шкафы, удобные кровати. Но слышимость... Если соседи будут просто разговаривать в нормальном тоне, вы это непременно услышите. Совсем плохо будет, если кто-то утром решит посмотреть телевизор - вы будете смотреть его вместе, ведь слышно абсолютно все.rnrnОбычно ставлю все пятерки, так как требования к проживанию минимальные. Я не жду супер сервиса и каждодневной смены белья за 3000 в сутки. Но менеджеры, которые пишут только для того, чтобы получить деньги, - это банальное неуважение и непрофессионализм, которые можно и нужно исправлять, чтобы к вам хотелось вернуться.