Первое впечатление – очень уютная чистая квартира! Но дальше мы начали обустраиваться, и началось...
Обнаружили, что не закрывается окно, из-за чего в комнате сквозняк, от которого не спасает кондиционер, который нам посоветовали включить. Самое главное – мы бронировали номер на четверых! Нам сказали, что будет 4 места: двухспальная кровать и раскладной диван, 2 комплекта постельного белья, два одеяла. В итоге оказалось, что диван сломан! За ним ещё клубы пыли были. Его, похоже, давно не отодвигали. Пыль была и на втором этаже, в углу, где корзины для вещей. Странно, как работает клининг... Конечно же, нам ничем помочь не смогли, так как мы обнаружили поломку дивана в 22 часа. Нет, курьеров в Москве, нет, видимо, – никак не доставить хотя бы одеяло! Если спать втроём на кровати, то уж точно не под одним одеялом! Там пуфик ещё был раскладной. Но не было комплекта постельного белья дополнительного и одеяла. По факту, у нас было 3 спальных места вместо оплаченных четырёх! Менеджер ещё пытался схитрить, сказав, что мы пэбронировали изначально на 1, только потом сказали, что будет 4 человека. Какая же чушь! Я сразу сообщила о том, что будет 4 человека и уточнила, какие спальные места будут! Есть переписки на циане и в Ватсапп. Никаких дельных предложений не поступило от менеджеров. Ещё была сломана ручка на двери в туалет. Туалет не закрывался. На следующий день нам привезли дополнительный комплект постельного белья и одеяло. Диван и ручку починить не смогли. Диван чинили уже после нашего отъезда. Менеджеры извинились в чате между делом, самое противное, что постоянно отговорки искали какие-то, ещё и попытались сманипулировать в моменте с бронью) смешно. Там что, работают дети? Также хочется отметить, что в ванной нет крючков для полотенец. Ни одного! Только небольшая сушилка, где висело грязное полотенце для ног. Максимально неудобно! В душевой кабине черная плесень. Сервис подкачал, в общем. Второй раз туда не заедем. Я бы на месте персонала благодарна была бы тем, кто так тщательно все косяки обозначил. По-хорошему, этим должен заниматься человек, который проверяет квартиры после заселения.