Из плюсов только расположение квартиры и вид на море
Не доброжелательный,не приветливый подход к гостям! Начиная с встречи ,засилили в другую квартиру,поставили перед фактом на месте по приезду!!! Встретила дама с кислым недовольным лицом ,как будто мы в долг,и заканчивая выселением! Обратите внимание на компетентность данной персоны ,она явно недовольна своей работой! Не понравилось! Проживание 7000 в сутки,одноразовые тапочки оставьте себе,в квартире нет салфететок ,стиральный порошок, можно было бы и поставить за эту сумму.Полы грязые,швабры нет,батарейки в пульт вставьте! Не советуем данные аппартаменты,так как ваш сЭрвис ребятки,хромает и не дотягивает!!!
- Автор объявления15 июля 2025
Добрый день! Нам очень жаль, что ваш опыт проживания оставил негативное впечатление. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно, и ценим обратную связь, которая помогает нам становиться лучше. Мы обязательно проведём подробную беседу с сотрудником, который вас встречал, чтобы разобраться в ситуации и предотвратить подобные случаи в будущем. Заселение в другую квартиру было вынужденной мерой, т.к. в квартире , которую вы забронировали были неисправности, несовместимые с комфортным проживанием. И мы постарались предложить вам вариант по классу и стоимости лучше: квартира с открытым и закрытым балконами, прямым видом на море и свежим ремонтом. Надеемся, что это компенсировало неудобства. Что касается комплектации, одноразовые тапочки у нас стандартные, и ранее жалоб на них не поступало. Салфетки, стиральный порошок не входят в стандартную комплектацию, но предоставляются по первому требованию. Нам жаль, что вы не сообщили о нехватке этих предметов сразу, чтобы мы могли оперативно решить вопрос. По поводу уборки — мы всегда готовы устранить любые недочёты по первому требованию. Если у вас были замечания, мы могли бы оперативно их устранить. Также в квартире находится новая современная швабра с распрыскивателем. Она расположена в шкафу с зеркалом в коридоре. Если бы вы уточнили, где она находится, мы с удовольствием подсказали бы. Мы стараемся поддерживать порядок и не выставлять предметы быта на видное место, но всегда готовы помочь вам их найти. Благодарим вас за честный отзыв и надеемся, что в будущем сможем исправить ситуацию и оправдать ваши ожидания.
