Спасибо за отзыв и оценку нашей работы!
По поводу дивана поясню- повредилась не фанера, а планка из дсп, на которую опирается каркас дивана. Она раскрошила и опилок было много, при уборке никак не пропустить.
Пол всегда пылесосят и плюс - влажная уборка, а так же отодвигают диван. Опилки не могли пропустииь.
Понимаем ваше недовольство задержкой возврата залога, в квартире жили все это время гости в течении месяца. А ремонт требует подготовки. Залог Вам мы вернули, удержали только 1000 р за материал.
Всегда стараемся обойтись минимальными затратами. Тк понимаем, что сломали не специально. При заселении , как Вы помните, ребенок сразу начал прыгать на кровати, даже еще горничная не вышла из кввртиры.
По поводу чужих вещей - это очень маленькие вещи,зажигалка, сережка, до вас также жили гости с малышом, и он спрятал все это в труднодоступные места)
Вам мы зарядное устройство забытое вернули, ждали вашего знакомого целых 2 часа около квартиры, тк уже заехали следующие гости.
Рады, что все остальное было в порядке! Ваши отзывы помогают улучшать наш сервис и делать проживание комфортным. Спасибо!🙌