Благодарю вас за развёрнутый отзыв и за обратную связь о проживании, ведь только так мы можем понять, на что стоит обратить внимание, чтобы сделать проживание наших Гостей еще более комфортным!
Все наши фото полностью соответствуют действительности и были сделаны в процессе работы данного объекта.
Хочу вам напомнить, что вы заселялись в квартиру эконом класса. При заселении попросили меня пораньше заехать в квартиру чтобы занести вещи, так как съезжаете с предыдущей квартиры . Заселила Вас не в 14.00ч , а в 12.00ч. При выезде попросили попозже выехать из квартиры , также пошла на уступки и без всяких доплат вы выехали в 13.00ч. Учитывая то, что я вам сказала что в 14.00ч заезжают новые люди и мне придется в срочном порядке убирать квартиру. Также вы приводили гостей и шумели после 23.00ч.
По Вашим замечаниям:
- ручка на двери в комнате - да нам её сломали, ждем новые ручки на замену и не успели заменить
-про залог - во всех моих объявлениях про это указано, что беру залог и он вам возвращается по факту выезда из квартиры
-отвратительная грязь и вонь - вы обманываете и вводите в заблуждение людей , я убираюсь на совесть и запаха в квартире старости быть не может я постоянно за этим слежу
-про дезинфекцию - сама лично убираюсь в данной квартире на совесть, а не лишь бы показать видимость, так как очень люблю чистоту и обязательно всё дезинфицирую.
- чтобы вынужденно не жить с детьми в такой по вашим словам "убитой квартире" - бронь можно было отменить не так ли? ! , тем более вы сказали у вас 2 брата в Петергофе ...
- посуда - недавно принесла на 4 человек новую посуду и вы ей пользовались и с желтым налетом она не может быть уж точно.
- про фен и утюг - обязательно проверим и заменим (никто ранее мне не сообщал об этих проблемах)
- про карниз - проверим, отремонтируем
- в квартире частично сделан ремонт, и мы на этом не останавливаемся и планируем дальше в нашей квартире создавать уют. Мы стремимся и стараемся чтобы отдых наших гостей был действительно комфортным и приятным!
Все кто приезжал к нам ранее, были всем довольны !
