Минусы:Крайне недовольны данным арендодателем!
Бронировали данную квартиру на 2 ночи, заселение было поздним, в 12 часов ночи, за что мы заплатили.
За сутки с нами связалась менеджер по заселению и написала, что наша бронь оформлена на другом адресе (намного дальше от нужного нам расположения). Когда мы сказали, что адрес указан неверно, она извинилась, признала ошибку и пообещала заселить нас по адресу, который мы и бронировали.
Мы спокойно ехали в поезде, и за 2 часа до прибытия в Петербург менеджер написала: «Всё-таки мы не сможем заселить вас по данному адресу, рассмотрите вариант квартиры по другому адресу (тому, который в начале ошибочно указала менеджер)». Якобы в квартире, которую мы планировали, произошла авария, и они не смогли её устранить. Почему заранее не предупредили о том что возможно не получится нас заселить в данную квартиру не понятно.
Но когда я за неделю до приезда решила проверить на ЦИАНе, сняты ли с аренды наши дни на выбранной квартире, она была доступна для бронирования.
Предполагаю, что арендодатель напутал в базе данных и указал нашу бронь по другому адресу, либо вовсе забыл её внести, и попытался исправить ситуацию таким образом.
Так как у нас не было возможности и времени искать другой вариант квартиры, мы согласились на ту квартиру, но потребовали компенсацию за моральный ущерб.
На минуточку, мы бронировали квартиру в 20 минутах от вокзала, в 10 минутах от ближайшего метро и в пешей доступности от центральных достопримечательностей, а нас заселили в 40 минутах езды от вокзала, в 20 минутах от ближайшего метро, о достопримечательностях я молчу!
Мы бронировали квартиру для 5 человек, в ней было 2 раскладывающихся дивана и 1 двуспальная кровать (именно на этот комфорт мы рассчитывали), а нас заселили в маленькую квартиру с 1 двуспальным диваном и предоставили 2 раскладушки, на которых невозможно было спать. На наши слова о том, что это не соответствует оплаченному комфорту и мы требуем скидку, нам ответили: «Мы пошли вам на уступки и заселили вас ночью в порядке исключения».
Полный абсурд, это была не наша прихоть, это была полностью вина арендодателя! Мы специально переплатили за съём ради комфорта и расположения. Но в итоге нас заселили в место, где квартиры предлагали намного дешевле!
Как итог, праздничная поездка для родителей оказалась крайне некомфортной, скидки и компенсации мы не получили, и, конечно, настроение было испорчено, весь планируемый туристический маршрут был сорван, а финансовые затраты превысили запланированные.
Не советую никому данного арендодателя!
Писали от лица Daily Rent!
