К сожалению...вас много что не устраивало ...
то что нет воды горячей в связи с ремонтными работами.
И мои условия при заселении.
Поэтому я предложила вам отменить бронь.
Ни одного хамского слова я вам не сказала.
Будьте человечней!
Всех ВАМ благ!!!
И душевного равновесия!