Роман, вы забронировали квартиру за 5 дней до заезда, внесли предоплату 11 тыс, попросили предоставить парковку. Я для вас организовала ее. В день заезда.Вы приехали, в 14:00 я вам сказала , располагайтесь не спешите с оплатой , в 15:22 вы мне перевели оплату , за 1,5 часа можно было понять ноавится квартира или нет. Квартира была чистая и соответствовала фото. в 18:00 вы мне пишите и требуете вернуть вам деньги , т к вы съезжаете. Ваши аргументы: квартира не соответствует фото, в квартире грязно , не то что ожидали. т е до 18:00 все было отлично, что вы мне оплатили остаток проживания , а в 18:00 квартира резко перестала нравится . После чего пришла горничная проверять квартиру , вы ходили в обуви по всей квартире , грязные подгузники бросили на стол где готовят кушать. Вы простите даже не спустили за собой в туалете и нигде не выключили свет уходя. Хамство с моей стороны где? у меня есть вся наша переписка, где вы мне угрожаете проблемами и приглашаете в полицию на Тверской и ваши ночные звонки .
Я считаю , что если квартира вам так не понравилась как вы пишите , вы бы не оплачивали мне остаток за проживание , а на берегу бы сказали , что квартира грязная , не соответствует фото. А то изначально все супер ,я вам плачу , а потом планы меняются , нужно потребовать деньги обратно. И я бы вам вернула бы часть денег, если бы вы корректно общались и говорили бы правду . А вы начали на негативе.
Спасибо вам за такой опыт в приеме гостей. С таким не сталкивалась за много лет работы.