Минусы:Все минусы не перечесть, но поделюсь основными трудностями, с которыми я столкнулся:
Читайте внимательно договор. В договоре прописывают пункт о том, что вы согласны, что ваши контакты будут переданы сторонним компаниям для рекламных рассылок. По моей просьбе удалили этот пункт из договора.
Просят переместиться из чата циан в месенджеры, пишут постоянно с разных номеров, что вводит в заблуждение. Каждый раз приходилось уточнять чей это номер, принадлежит ли он компании и все ли в порядке.
В поддержке постоянно говорили разную информацию, которая зачастую не была достоверной и приходилось что-то додумывать.
В чате цена за парковку 2500 рублей, на циане с меня хотели взять 2800 рублей, а при оплате уже просили 3000 рублей. В итоге «специально для меня» пошли на уступки и попросили 2800 рублей.
На период моего проживания меня уведомили, что горячая вода будет отключена. Такое бывает, это окей. Они Оборудовали ванну бойлером. При этом в поддержке только спустя сутки моего проживания мне об этом сказали. До этого утверждали, что все аппартаменты оборудованы бойлерами.
При возникновении трудностей при заселении и поиске парковки неохотно помогали. В общении использовали фоазы «мы вам все скинули, смотрите выше. До вас ни у кого проблем не было».
Парковка расположена далеко от самих апартаментов, но не критично.
Что касается самих апартаментов, то будьте готовы к тому, что они в плачевном состоянии. На момент нашего проживания часть ламп освещения не работала. Сидели в полумраке. Столешница и раковина грязные и побитые. Полы грязные.
У нас запросили количество проживающих заранее. Нас было 6 человек. Подушек 5. Остальным, видимо, нужно было приносить свои. Диван просижаный и сломаный.
Слышен шум от соседей.
В последний день проживания нам заблокировали карты и мы не могли вызвать лифт и спуститься вниз. Пришлось снова обращаться в поддержку. Благо карточку активировали быстро. Но причину блокировки так и не сказали.
По договору залог должны вернуть в течении трех рабочих дней. И только при обнаружении каких то дефектов могут возвращать до 7 рабочих дней. В моем случае мне пришлось выбивать мой залог т.к. никаких нарушений не было обнаружено, но они не смогли своевременно получить отчет по сданным карточкам. Тем самым нарушая условия договора.
Впечатления крайне неприятные. Если хотите насладиться днем и хорошо провести время я крайне не рекомендую эту компанию. Очень много гемороя за большие деньги.