-
Сервис: антигостеприимный, нет клиентоориентированности, не профессионально. 1. Заселение с 14:00 (несколько раз уточняли, во сколько я буду заезжать, отвечала, что около 14:00). Прям передо мной заходят 2 девушки в подъезд (как оказалось - горничные) в 14:00; ключей в указанном месте не было - написала администратору, на что получила ответ: «уточним у персонала». Решила подняться к квартире: дверь открыта, производится уборка, горничные сказали, что еще около 30 минут (время 14:05). Сразу сообщаю администратору об этом, но он не отвечает :) Через 18 минут выходят горничные и отдают ключи, пол влажный, естественно; в унитазе волосы. P.S. никаких извинений или подобного не было высказано (а на сообщения поступил ответ только через час с вопросом: «Вы заселились?»). Максимально странная и неприятная ситуация. P.P.S. Чая/кофе/порошка/растительного масла/зубного набора нет; сиденье унитаза не закреплено плотно; состояние подушек - очень несвежее (комкообразные массы); шумоизоляция отсутствует. Но это мелочи, по сравнению с уровнем сервиса.