Отзыв об крайне отвратительном обслуживании в неплохих (визуально) апартах. Если хотите потрепать себе нервы и покринжевать с политики компании и странности менеджеров - вэлком. Я же ни ногой. Приехала я уставшая после суточной дороги и, по привычке, пошла на лобби заселяться. Мне дали отворот поворот, так как консьерж вообще понятия не имел чем мне помочь. В листе бронирования был только адрес. Спустя 40 минут не понимания происходящего я кое-как нашла номер телефона менеджера. Оказывается, эти «товарищи» должны были мне скинуть инструкцию заранее, но не скинули. В итоге, меня, очень уставшую, голодную, мариновали 2 часа с заполнением доков (попросили даже селфи с паспортом, какого лешего, стесняюсь спросить???), залогом и прочей дребеденью. При этом, игнорируя меня по 20 минут. Я им раз 5 звонила, а мне отвечали лишь «ща, ща, одну минуту». С горем пополам я заселилась и что вам доступно за 5к сутки на окраине МСК? Торчащий не изолированный провод, куча строительного и уборочного хлама на видных местах, шкаф без полок, за то с кучей одеял и полотенец (КОТОРЫЕ БРАТЬ НЕЛЬЗЯ), сушилка в центре комнаты с бельем, грязная посуда, отсутствие чая, зубного набора и т.п, ну и в целом не особо хорошая уборка (пыль, чужие волосы, пятна желтые на скатерти). Ремонт - ок, но на фоне негатива очарование явно потерялось. Почти в 11 ночи менеджер написала «Заселились?», к слову, я приехала в 8 вечера… Еще что меня убило наповал - правила этого «чудо» отеля, а именно «Использование дополнительных комплектов постельного белья и полотенец без согласования». Чтобы вы понимали, они дали одно полотенце на человека, ОДНО! Даже в самых дешманских апартах или отелях давали как минимум 2, а тут зажали, господи. С барского плеча мне дали одно маааааленькое полотенце для рук. А другие трогать низя, а то лишишься 3к. Может еще и туалетную бумагу трогать нельзя или, дышать без согласования, например?)) И к слову, чтобы не остаться без залога - нужно секунду в секунду выселиться в 11, поубирать за собой, чтобы духа твоего там и не было. При выселении мне даже нельзя было оставить чемодан на ресепшен в этом чудо жк (чтобы сходить в магаз и не таскать бандуру по всему комплексу, а найти что-либо проблема, так как вход/выход по ключам, которых у вас нет) - у них такие правила. Большего кринжа, позора и мерзости я никогда не испытывала. Самой квартире - тройка, менеджерам и владельцу - даже комментировать не буду.