Отзывы о студии, 20 м²

Всем добрый день. Заранее скажу что это единственный написаннвй мной негативный отзыв и единственный арендодатель, от которого оставиь такие плохие эмоции. Снимали квартиру с 29 до 1 числа, хотела уточнить по цене в чате приложения, ответа не поступило, в описании была одна сумма, при бронировании дат другая. В итоге все-таки забронировала квартиру, заехать должны были в тот же день, было мало времени на поиски. Мне написали в ВА, скинули ссылки для оплаты квартиры по более высокой цене, и залога, хотя в объявлении написано залога нет. Я без проблем через пару минут все оплатила, сказали скинут оставшуюся информацию (код чтобы забрать ключ). Опять менеджер несколько часов не отвечал, только после моего повторного сообщения уже почти в три часа дня, мне скинули код. Мы не могли попасть в квартиру длительное время, потому что в подъезд по домофону никто нам не открывал дверь, и менеджер в чате, в общем то ожидаемо, не отвечал (не ответил и потом, мы зашли когда другие жильцы выходили из подъезда). После двух вроде бы спокойных дней разбудил стук в дверь в 12.15 утра, оказалось пришла уборщица. Открыли сказали что у нас бронь на три дня, она извинилась, я пошла проверять, не ошиблась ли при бронировании. Увидела сообщение в чате, уточнила у менеджера, почему говорят о выселении, поняла что это я в спешке указала на день меньше (по инерции поставила даты своих выходных дней от работы, не учла еще одну ночь). Чат просто заспамили, я спросила можем ли мы оплатить еще день, получила отказ, сказала что выедем через 10 минут. ОТВЕТ БЫЛ "ПОКИНЬТЕ СРОЧНО ПОМЕЩЕНИЕ". После выселения нам не вернули залог, 3000руб, ссылаясь на то, что мы выселились в 12.40, из которых 15 минут просто выясняли, чья ошибка, и 10 минут в спешке собирались чтобы не задерживать девушку с уборкой, вынесли мусор, помыли посуду (в квартире сушилось чужое постельное, были мелкие недочеты, но мы никогда не придирались к такому раньше, понимаем что есть человеческий фактор, что-то можно случайно забыть). На вопрос почему не отвечают в чате по поводу залога, можно ли его вернуть, мы несколько часов не получали ответа. Я посзвонила в колл-центр на сайте агентства Level Up, ответил мужчина, который ехал в машине, на фоне громко навигатор озвучивал маршрут, сказал что в курсе нашей ситуации и мы сами виноваты, что выехали поздно. На вопрос о клиентоориентированности ответ был — вы УГРОЖАЕТЕ плохими отзывами отзывами, я записываю разговор. Вопрос был даже не в деньгах (я бы приняла их удержание за нанесённый ущерб имуществу например), а именно в сервисе. Это абсолютное неуважение к клиенту просто повергает в шок. Сама занимаюсь несколько лет работой с клиентами в крупных компаниях, и никогда не видела такого ужасного сервиса. После того, как мужчина ответил, что разбирать мой вопрос не будут, и решение о залоге уже принято, я поняла что продолжать наш 10-тиминутный диалог смысла не имеет. Думаю здесь уточнять, что никому бы арендодателя не посоветовала, не стоит.

Очень уютная и терлая квартира .Чисто в квартире. Не первый раз отдыхаю у них 💋🙃🤗РЕКОМЕНДУЮ..

все отлично, отличная мебель и все есть, даже пылесос.

Не хватило прикроватного светильника, но было не критично.

Новый дом,хороший ремонт

Отличный сервис, в квартире чисто и уютно, арендодатель порядочный человек, всем рекомендую !!👍🏻👌🏻🤝

Удобное месторасположение квартиры, окна на тихую сторону. Уютная, чистая квартира! Рекомендую!

только положительные эмоции! у нас не возникло никаких проблем с заселением и выездом - своевременная информация во всех деталях. nбольшое спасибо за комфортные условия предостовляемых аппартаментов 👌🏽nединственный минус в этом жилом кокомплексе- это парковка - но нам повезло и удалось найти место .

Всё супер! nДиалог с администратором быстрый, лёгкий. Всегда на связи, отвечали очень быстро! Заселение прошло тоже быстро!nКвартира хорошая, без запахов!nВся необходимая посуда присутвовала. Кровать мягкая. Всё чистое. 10 из 10

Уютная и чистая квартира, пожалуй это самое главное

-

Студия очень хорошая, но вот менеджер очень долго отвечает и всю информацию не прислал сразу, каждый раз я сам спрашивал, в целом доволен.

Не было туалетной бумагиrnМенеджер очень долго отвечает rnНе быстрый возврат залога rnНо студия 10 из 10 оценка

Уютно и комфортно рекомендую всем)))

Хорошая квартира . Все удобства имеются . Хорошее расположение

Отличный новый дом и ухоженная территория, приятно зайти. Недалеко авто и жд вокзал Люберцы буквально в 3х минутах.В квартире все чисто, техника вся работает. И самое важное - удобная кровать.

Прекрасный сервис, заселение и выселение прошло без проблем)nНа связь выходили очень быстро, если возникали вопросы. Квартира чистая, ухоженная, все, как и на фото

Заселились и выехали без трудностей. Залог вернули своевременно. К организации вопросов нет. Квартира уютная, все необходимое в наличии. Но должен отметить, что на холодильнике и по углам было довольно пыльно.

Все прошло замечательно. Все соответствует заявленному в описании.nВ период проживания в районе отключали горячую воду, арендодатель вовремя предупредил и установил бойлер.

Комфортная студия. Рядом с домом есть все необходимое. Недалеко метро. nАдминистраторы адекватные люди. Была небольшая проблема, вопрос решили без нервов. nЦена/качество - однозначно 5.

Все понравилось

Сняли квартиру на 1 сутки, были проездом. В квартире минусов не нашли. Всё как на фотографии. Уютно, эстетично, чисто. До метро идти 10 минут. Магазины в шаговой доступности. Бесконтактное заселение-это вообще огромный плюс! Цена=качесто. Все необходимое для жилья есть, в следующий раз только к вам

Квартира хорошая, как и сам район. Заселение удобное. Очень всем рекомендую😴

Все отлично

Жил 4 суток все супер nСейчас по приезду в Москву буду обращаться только сюда

Спасибо большое за великолепную квартиру. В квартире уютно, тепло, светло, чисто. Менеджер Екатерина была всегда на связи. Всё очень сильно понравилось, спасибо за отличный отдых.Вернёмся ещё раз.

Чисто и приятно

Все отлично, понравилось, чисто, уютно, рекомендую☺️

Все понравилось все чисто и есть все нужные принадлежности 👍🏻👍🏻👍🏻

Все прошло на высоком уровне. Квартира чистая . Рекомендую

Первое впечатление-это чистота! Очень вкусно пахло в квартире, уютная, красивые ремонт, отличное местоположение. Сервис просто супер! Заселили быстро и без проблем. Девушка всегда была на связи, все прошло замечательно, вернется еще !))

Квартира хорошая , чистая, но надо на время сна выключать холодильник, очень громко работает и так как стоит рядом то спать очень не комфортно. Успехов в делах!

Все хорошо и уютно

Заселись быстро. Все очень удобно администратор всегда на связи очень приятная девушка . Ответит на любые вопросы . Квартира в новом доме все новое и красивое как на фото 👍👍👍. Очень чисто . Рядом много разных магазинов все в шаговой доступности. Метро мин 10 пешком. Буду в Москве только у вас останавливаться . Спасибо за прием )

Идеально чистая квартира все было наивысшем уровне .

Очень комфортная и уютная квартира со всеми удобствами, при заселении все было убрано, застелено чистое постельное белье и предоставлены чистые полотенца. Также была предоставлена большая бутылка питьевой воды. Спасибо большое за хороший сервис, ещё не раз здесь остановимся )

Сняли квартиру на три дня. Былиипервый раз в Москве и немного побаивались подобных рода сдачи, либо фото не соответствуют, либо вообще развод. Но опасения оказались напрасны! Квартира полностью соответствует фотографиям! Все чисто, аккуратно, мебель не убитая, хороший евроремонт!!! Обязательно вернемся к Вам! Огромное спасибо!!!

Проживание состоялось, отличная уютная квартирка, большое панорамное окно, все чисто, все вовремя, вежливые сотрудники, всё понравилось

Супер хозяин!!!Если ещё раз в Москву только к ним. В квартире чисто, свежее белье,всё выглажено. После заселения спросят всё ли хорошо.Рядом с метро Котельники.Вся развязка удобная.Если кто на рынок приехал на Садовод то рядом на автобусе доехали. На метро легко добраться до Москва Сити до м. Выстовочная.Так же доехали до Красной Площади.Надеюсь название правильно написала.Есть всё, чтобы комфортно провести время.Квартира очень теплая, я мерзляк от природы, не замерзла.Вообщем СПАСИБО ХОЗЯЕВАМ!

квартира уютная.nостанавливались на сутки .nвсе прошло легко и просто .

Чистая,уютная студия! Очень близко к метро. Огромное количество магазинов рядом! Бесконтактное заселение. Обязательно вернемся сами и будем рекомендовать друзьям! спасибо

Приятная цена. Чисто. Метро недалеко. Я приходила только ночевать-для этих целей хорошее место, но есть нюансы. Исправить маленькие недочеты и будет отлично.

1. Нет возможности вентиляции. Сквозняк не создать-окно в студии одно. Нет вентилятора. Нет москитной сетки (пришлось купить от мух липучки, иначе ночью спать не давали). Также, в жару ночью хотелось воздуха, но так как на стеклопакете нет гребенки-открывала окно нараспашку. Можно простудиться. Пожелание-доработать окно. 2. Утюг пора на замену. Течет и в целом некачественно гладит. 3. Заинтересовало белье, которое сушилось, когда я туда зашла. Не видела такого еще. Но я его убрала в шкаф и не парилась) 4. Шумный холодильник. Но здесь никуда не денешься в таких малогабаритных квартирках. 5. Не хватило крючков для одежды в ванной комнате.

Мне всё понравилось. Да, до центра Москвы далековато, конечно)) Но меня всё устроило. Бесконтактное заселение, чисто, всё есть. Хорошая кровать с белоснежным бельём, полотенца, принадлежности для ванны, фен, утюг, стиралка, микроволновка. Недалеко от метро. Полно магазинчиков, кафешек.

Очень чисто и уютно, с детьми далековато метро, но все равно можно минут за 15 дойти. Квартира прекрасно вместила взрослого и двух детей, интернет, посуда, полотенца, фен, стиральная машина, утюг, вобщем все для путешественников имеется.

Единственное неудобство количество посуды на две персоны.

В одном шаге от станции метро Котельники. Было всё необходимое и даже больше, я в восторге. Всё продумано до мелочей, свежее постельное белье, полотенца, набор для душа, даже зубная щётка с пастой в индивидуальной упаковке. Приехала по работе, дома оставила щётку, после тяжёлого дня не было сил уже даже в магазин идти, а тут все под рукой ❤️ Все идеально чисто, видно, что после каждого гостя убираются, приятный запах, есть даже ароматические свечи. Система удалённого заселения в любое удобное время просто супер.