Мария, здравствуйте.
Не согласны с вашим отзывом, так как он необъективен. Мы предоставили вам апартаменты полностью соответствующие фото на площадке бронирования, это отмечается во всех отзывах, кроме вашего.
Мы предлагали прислать горничную, просили вас прислать фото, где будет «грязь и плесень», но так ничего и не дождались, а при наличии этого в номерах, мы думаем, вам не составило бы труда предоставить доказательства. Залог вам вернулся полностью, несмотря на то, что вы забрали имущество собственника, чинили сложности для попадания в апартаменты.
Просим Вас не поступать так с теми кто старался сделать для Вас все возможное чтобы Вы остались довольны проживанием.