У двери Вы стояли,так как изначально Вас предупредили,что сначала вносится оплата и только после этого Вы получите код доступа. Данные Вам были отправлены, вы же предпочли капризничать и пытались диктовать свои правила и условия,поэтому и стояли у закрытой двери)))
По залогу.....вы после выезда стали писать с друго номера телефона, ещё раз повторю.....информация по возрату залога принимается ТОЛЬКО с номера телефона с которого пришла бронь.